1. 1. با توجه به وجود رابطه مثبت و معنادار بین هزینه‌های نمایندگی و عدم کارایی سرمایه‌گذاری، سرمایه‌گذاری بیشتر از حد و سرمایه‌گذاری کمتر از حد، و از آنجا که دستیابی به اهداف بلندمدت و در کنار آن تأمین رضایت سهامداران، مستلزم تصمیم‌گیری صحیح توسط مدیریت و مدیریت بهینه منابع است، پیشنهاد می‌شود، ساز و کارهای مناسب جهت نظارت لازم و کافی بر تصمیم‌گیری‌های مدیران ایجاد شود.

1. 1. استفاده‌ کنندگان از گزارش‌هاى مالى باید بدانند که هزینه‌های نمایندگی دارای رابطه معناداری با عدم کارایی سرمایه‌گذاری، سرمایه‌گذاری بیشتر از حد و سرمایه‌گذاری کمتر از حد در شرکت‌ها است. بر این اساس، به سرمایه‌گذاران، تحلیل‌گران و سایر استفاده‌ کنندگان از صورت‌های مالی پیشنهاد می‌شود که در بررسی‌ها و تحلیل‌های خود در مورد عملکرد سرمایه‌گذاری و مدیریت منابع شرکت‌ها، از نتایج تحقیق حاضر، استفاده کنند.

1. 1. با توجه به وجود رابطه منفی و معنادار بین اهرم مالی و عدم کارایی سرمایه‌گذاری، سرمایه‌گذاری بیشتر از حد و سرمایه‌گذاری کمتر از حد، به اعتباردهندگان پیشنهاد می‌شود به نقش‌ها و کارکردهای مهم و مؤثری که می‌توانند در نظارت بر عملکرد مدیران شرکت‌ها داشته باشند، توجه بیشتری نمایند.

1. 1. 1. با توجه به وجود رابطه منفی و معنادار بین اندازه شرکت و عدم کارایی سرمایه‌گذاری، سرمایه‌گذاری بیشتر از حد و سرمایه‌گذاری کمتر از حد، به سرمایه‌گذاران بالقوه در بازار سهام پیشنهاد می‌شود که برای سرمایه‌گذاری، توجه بیشتری به شرکت‌های بزرگ‌تر نمایند و با در نظر گرفتن سایر موارد مؤثر بر تصمیم‌گیری، در صورت امکان اقدام به خرید سهام شرکت‌های بزرگ‌تر نمایند.

   

۵-۳-۲- پیشنهاد برای تحقیقات آینده
با توجه به گسترش روز افزون مفاهیم نظریه نمایندگی و اهمیت مدیریت سرمایه‌گذاری در شرکت‌ها، کماکان موضوع‌های گوناگونی در این زمینه وجود دارد که برای انجام تحقیقات آینده می‌تواند با اهمیت باشد. بنابراین به محققان آتی پیشنهاد می‌شود:

1. 1. برای اندازه‌گیری کارایی سرمایه‌گذاری‌ها از مدل‌های دیگری مانند مدل فرصت­های رشد شرکت استفاده نمایند.

1. 1. اثر ساز و کارهای نظارتی درون‌سازمانی و برون‌سازمانی را بر کارایی‌ سرمایه‌گذاری‌ها و اثر تعدیل‌کنندگی این ساز و کارها را بر رابطه بین هزینه‌های نمایندگی و کارایی‌ سرمایه‌گذاری‌ها بررسی نمایند.

1. 1. اثر تعدیل‌کنندگی نوع صنعت را بر رابطه بین هزینه‌های نمایندگی و کارایی‌ سرمایه‌گذاری‌ها بررسی نمایند.

۵-۴- خلاصه فصل
در این فصل پس از بیان مقدمه، مروری بر نتایج بدست آمده از تحقیق صورت گرفت. به طور کلی، نتایج حاصل از تحقیق حاضر بیانگر وجود رابطه مثبت و معنادار بین هزینه‌های نمایندگی و و عدم کارایی سرمایه‌گذاری، سرمایه‌گذاری بیشتر از حد و سرمایه‌گذاری کمتر از حد است. در انتهای فصل نیز به بیان محدودیت‌های تحقیق، پیشنهادهای حاصل از یافته­های تحقیق برای مدیران، سرمایه‌گذاران، تحلیل‌گران، اعتباردهندگان و سایر استفاده‌ کنندگان از صورت‌های مالی و پیشنهادهایی برای تحقیق­های آینده پرداخته شد.
فهرست منابع
فارسی
آذر ع، مؤمنی م. ۱۳۸۴٫ آمار و کاربرد آن در مدیریت. جلد دوم، چاپ ششم، تهران: سازمان مطالعه و تدوین کتب درسی علوم انسانی دانشگاه‌ها (سمت).
بزرگ­اصل م. ۱۳۸۵٫ حسابداری میانه - صورت­های مالی. چاپ دوم، تهران: سازمان حسابرسی- مدیریت تدوین استانداردها.
پارسائیان ع. ۱۳۸۸٫ [مترجم]. تئوری حسابداری مالی (جلد اول). چاپ دوم، تهران: انتشارات ترمه.
پیندیک ر، روبینفیلد د. ۱۳۷۰٫ الگوهای اقتصاد­سنجی و پیش ­بینی­های اقتصادی. ترجمه و تألیف، محمد امین کیانیان، سازمان مطالعه و تدوین کتب علوم انسانی دانشگاه­ها، چاپ اول.
تقوی م، جبارزاده­کنگرلوئی س، خدایار­یگانه س. ۱۳۸۹٫ تبیین رابطه هزینه­ های نمایندگی و ارزش شرکت با مدیریت سود در شرکت­های پذیرفته شده در بورس اوراق بهادار تهران. مجله مهندسی مالی و مدیریت پرتفوی، شماره ۳، صص. ۱۰۹ – ۱۳۳٫
تهرانی ر، حصارزاده ر. ۱۳۸۸٫ تأثیر جریان‌های نقدی آزاد و محدودیت در تأمین مالی بر بیش سرمایه‌گذاری و کم سرمایه‌گذاری. تحقیقات حسابداری، سال اول، شماره سوم، صص. ۵۰ – ۶۷٫
ثقفی ع، بولو ق، محمدیان م. ۱۳۹۰٫ کیفیت اطلاعات حسابداری، سرمایه‌گذاری بیش از حد و جریان‌ نقد آزاد. مجله پیشرفت­های حسابداری، دوره ۳، شماره ۲، صص. ۳۷ – ۶۳٫
جهانخانی ع، پارسائیان ع. ۱۳۸۷٫ [مترجم]. مدیریت مالی. جلد اول، چاپ چهاردهم، تهران: انتشارات سمت.
حسینی و همکاران. ۱۳۸۹٫ رابطه هزینه­ های نمایندگی و ارزش شرکت با مدیریت سود.
دلاور ع. ۱۳۸۴٫ روش تحقیق در روان­شناسی و علوم تربیتی. تهران: دانشگاه پیام نور.
ذوالنور س. ح. ۱۳۷۴٫ مقدمه­ای بر روش‌های اقتصادسنجی. چاپ اول، شیراز: انتشارات دانشگاه شیراز.
ساعی ع. ۱۳۷۷٫ آمار در علوم اجتماعی. چاپ دوم، تهران: مؤسسه نشر جهاد.
ستایش م. ح. کاظم نژاد م. ۱۳۸۹٫ بررسی تأثیر ساختار مالکیت و ترکیب هیئت مدیره بر خط مشی تقسیم سود شرکت­های پذیرفته شده در بورس اوراق بهادار تهران. دانش حسابداری، شماره ۱، صص. ۲۹ – ۵۱٫
سجادی س. ح، حاجی‌زاده س، نیک‌کار ج. ۱۳۹۱٫ تأثیر هزینه‌های نمایندگی و کیفیت گزارشگری مالی بر ریسک سرمایه‌گذاری در شرکت‌های بورسی، بررسی‌های حسابداری و حسابرسی، دوره ۱۹، شماره ۳، صص. ۲۱ – ۴۲٫
سرمد ز، بازرگان ع، حجازی ا. ۱۳۸۴٫ روش‌های تحقیق در علوم رفتاری. چاپ یازدهم. تهران: انتشارات آگاه.
عباسی‌نژاد ح. ۱۳۸۰٫ اقتصادسنجی (مبانی و روش­ها). چاپ اول، تهران: انتشارات دانشگاه تهران.
قائمی م. ‌ح، وطن‌پرست م. ر. ۱۳۸۴٫ بررسی نقش اطلاعات حسابداری در کاهش عدم تقارن اطلاعاتی در بورس اوراق بهادار تهران. بررسی‌های حسابداری و حسابرسی، شماره ۴١، صص. ۸۵ – ۱۰۳٫
محمودآبادی ح، مهتری ز. ۱۳۹۰٫ رابطه بین محافظه ­کاری حسابداری و کارایی سرمایه ­گذاری شرکت­های پذیرفته شده در بورس اوراق بهادار تهران، مجله پیشرفت­های حسابداری، شماره ۲، صص. ۱۱۳ – ۱۴۰٫
محمودآبادی ح، مهدوی غ. ح، فریدونی، م. ۱۳۹۲٫ بررسی تأثیر جریان‌های نقدی آزاد و هزینه‌های نمایندگی بر عملکرد شرکت‌های پذیرفته شده در بورس اوراق بهادار تهران. فصلنامه دانش حسابداری، شماره ۱۲، صص. ۱۱۱ – ۱۳۱٫
مدرس ا. حصارزاده ر. ۱۳۸۷٫ کیفیت گزارشگری مالی و کارایی سرمایه‌گذاری. فصلنامه بورس اوراق بهادار، سال اول، شماره دوم، صص. ۸۵ – ۱۱۶٫
مهدوی غ. ح، منفردمهارلوئی م. ۱۳۹۰٫ ترکیب هیأت‌مدیره و هزینه‌های نمایندگی (بررسی مفروضات تئوری مباشرت در شرکت‌های ایرانی). فصلنامه علمی پژوهشی تحقیقات حسابداری و حسابرسی، شماره ۱۰، صص. ۸۴ – ۹۷٫
مهرانی س، باقری ب. ۱۳۸۸٫ بررسی اثر جریان‌های نقدی آزاد و سهامداران نهادی بر مدیریت سود در شرکت‌های پذیرفته شده در بورس اوراق بهادار تهران. تحقیقات حسابداری، سال اول، شماره دوم، صص. ۵۰ – ۷۱٫
مؤمنی م، فعال قیومی ع. ۱۳۹۱٫ تحلیل­های آماری با بهره گرفتن از SPSS. چاپ هفتم، تهران: انتشارات کتاب نو.
نمازی م. ۱۳۷۹٫ [مترجم]. پژوهش‌های تجربی در حسابداری: دیدگاه روش‌شناختی. چاپ اول، شیراز: انتشارات دانشگاه شیراز.
نمازی م. ۱۳۸۲٫ بررسی عملکرد اقتصادی بازار بورس اوراق بهادار در ایران، چاپ اول، تهران: وزارت امور اقتصاد و دارایی.
نمازی م. ۱۳۸۴٫ بررسی کاربردهای تئوری نمایندگی در حسابداری مدیریت. مجله علوم اجتماعی و انسانی دانشگاه شیراز، دوره بیست و دوم، شماره دوم، صص. ۱۴۷-۱۶۴٫
نمازی م، شوشتریان ز. ۱۳۷۴٫ بررسی کارایی بازار بورس اوراق بهادار. دو فصلنامه تحقیقات مالی، شماره­ ۷ و ۸، صص. ۸۲ - ۱۰۴٫
نمازی م، مرادی ج. ۱۳۸۴ بررسی تجربی سازه‌های مؤثر در تعیین پاداش هیأت مدیره شرکت‌های پذیرفته شده در بورس اوراق بهادار تهران. فصلنامه مطالعات حسابداری، شماره ۱۰ و ۱۱، صص. ۷۳ – ۱۰۱٫
نوروش ا، کرمی غ. ر، وافی‌ثانی ج. ۱۳۸۸٫ بررسی رابطه ساز و کارهای نظام راهبری شرکت و هزینه‌های نمایندگی شرکت‌های پذیرفته شده در بورس اوراق بهادار تهرانتحقیقات حسابداری، شماره اول، بهار، صص. ۴ – ۲۷٫
یاوری م. م. ۱۳۷۵٫ توانایی سودهای عملیاتی، خالص و جامع در توضیح بازده سهام. پایان‌نامه کارشناسی‌ارشد، دانشگاه تربیت مدرس.
لاتین

عامل ۲: دومین عامل اصلی که ۰۹/۱۲ درصد کل تغییرات را نشان می دهد. پنج نسبت جاری، نسبت آنی، نسبت سرمایه در گردش به فروش، نسبت سرمایه در گردش به جمع دارایی و نسبت بدهی تحت این عامل گروه بندی شده اند. همه متغیرها به جز نسبت بدهی مثبت بوده و مقدارهای به ترتیب ۰٫۸۰۷ ، ۰٫۶۱۲ ، ۰٫۸۸۰ ، ۰٫۹۲۵ و ۰٫۸۶۲ داشته اند.
عامل ۳: این عامل ۷۸/۱۱ درصد کل تغییرات را نشان می دهد. پنج نسبت گردش دارایی های ثابت، نسبت گردش دارایی، نسبت گردش دارایی غیرجاری، نسبت سود هر سهم و نسبت دارایی جاری به کل دارایی تحت این عامل گروه بندی شده اند. همه متغیرها مثبت بوده و مقدارهای به ترتیب ۰٫۹۱۶ ، ۰٫۷۳۷ ، ۰٫۹۴۸ ، ۰٫۶۹۷ و ۰٫۷۳۵ داشته اند.
عامل ۴: این عامل ۷۳/۹ درصد کل تغییرات را نشان می دهد. چهار نسبت حاشیه سود ناخالص، نسبت حاشیه سود عملیاتی، حاشیه سود خالص و نسبت وجه نقد و معادل آن به دارایی جاری با مقدارهای مثبت ۰٫۹۱۴ ، ۰٫۹۱۷ ، ۰٫۸۲۰ و ۰٫۴۹۳ تحت این عامل گروه بندی شده اند.
عامل ۵: ۵۰/۸ درصد کل تغییرات با این عامل شرح داده می شود. سه نسبت گردش گردش خالص سرمایه در گردش، نسبت موجودی کالا به سرمایه در گردش و نسبت بازده سرمایه در گردش با مقدارهای مثبت به ترتیب ۰٫۹۷۷ ، ۰٫۹۶۸ و ۰٫۹۴۰ تحت این عامل گروه بندی شده اند.
عامل ۶: ۹۸/۵ درصد کل تغییرات با این عامل شرح داده می شود. دو نسبت نسبت رشد دارایی و نسبت رشد فروش تحت این عامل گروه بندی شده اند. هر دو متغیر مثبت و مقدارهای به ترتیب ۰٫۸۴۳ و ۰٫۷۸۱ داشته اند.
عامل ۷: این عامل ۹۱/۵ درصد کل تغییرات را توضیح می دهد و شامل سه نسبت گردش موجودی کالا، نسبت موجودی کالا به دارایی جاری و نسبت قیمت به سود هر سهم که متغیر اول و سوم مثبت و متغیر دوم منفی می‌باشد و با مقدارهای ۰٫۶۰۶ ، ۰٫۸۲۷ و ۰٫۵۳۹ می باشد.
عامل ۸: این عامل ۴۲/۵ درصد کل تغییرات را توضیح می دهد. دو نسبت گردش حساب دریافتنی و نسبت گردش دارایی جاری با مقدارهای مثبت ۰٫۶۳۳ و ۰٫۸۳۷ در این گروه قرار می گیرند.
عامل ۹: ۲۷/۴ درصد کل تغییرات با این عامل شرح داده شده است و شامل دو نسبت بدهی بلندمدت و نسبت رشد سود خالص می باشد که نسبت اول مقدار منفی و نسبت دوم مقدار مثبت دارد. مقدار متغیرها به ترتیب ۰٫۷۰۵ و ۰٫۷۷۴ می باشد.
عامل ۱۰: ۸۰/۳ درصد کل تغییرات را توضیح می دهد. نسبت بدهی جاری به کل بدهی با مقدار منفی ۰٫۵۱۱ و نسبت پوشش بهره با مقدار مثبت ۰٫۵۴۵ تحت این عامل گروه بندی شده اند.
۴-۲-۲-۳-۲- الگوریتم درخت تصمیم صنعت فلزات اساسی
۳۹ نسبت مالی به عنوان متغیرهای ورودی الگوریتم تعریف شده است. برای تعریف متغیر خروجی از دو نسبت بازده دارایی و بازده حقوق صاحبان سهام استفاده شده است که با توجه به معیار میانه، شرکت ها به دو گروه موفق و ناموفق تقسیم شده اند: گروه با رتبه عملکرد بالاتر از میانه به عنوان موفق و گروه با رتبه عملکرد پایین تر از میانه به عنوان ناموفق ارزیابی شده اند. چهار نوع درخت تصمیم به کار برده شد: CHAID,C&RT, C5.0 , QUEST. ابتدا ۷۰% داده ها برای آموزش و ۳۰% آن ها برای تست درنظرگرفته شدند.

میزان اهمیت هر یک از نسبت های مالی در هر درخت در جدول ۴-۳۰ خلاصه شده است.

۲٫۲٫۳٫ مزیت های استفاده از روش برون سپاری

استفاده از روش برون سپاری مزایای متعددی برای کسانی که از این روش استفاده می کنند، در بردارد. استفاده از این روش باعث کاهش میزان سرمایه گذاری در تسهیلات، تجهیزات، فناوری اطلاعات و نیروی انسانی می شود. استفاده از این روش امکان استفاده بیشتر از انعطاف پذیری برای تطبیق یافتن با تغییرات بازار و دسترسی فناوری روز را فراهم می سازد.

هنگامی که فعالیت های لجستیک معکوس خارج از قابلیت یک شرکت است باید یک شرکت طرف سوم برای کمک کردن، فراخوانده شود. استفاده از روش برون سپاری لجستیک معکوس، همچنین شرکت ها را قادر می سازد تا سریعاً به تغییرات رخ داده در امور توزیع، بازاریابی و تولید پاسخ گویند و آن ها در اصلاح تحویل به موقع نیز کمک می کند. استفاده کنندگان از لجستیک طرف سوم معمولاً موافق هستند که استفاده از یک چنین شرکت هایی به جای انجام همان کارکردها در داخل شرکت هزینه کمتری در بردارد. این شرکت ها می توانند با کارایی بیشتر، مزایای تجاری را نصیب خود کنند؛ به یان صورت که استفاده از یک شرکت تأمین کننده با خدمات مختلف، کاهش دهنده تماس های مختلف خدمات برای شرکت در یک نقطه تماس است و هزینه های هماهنگی نیز کاهش پیدا می کند.
کاهش هزینه های حمل و نقل، توزیع، هزینه های مربوط به کارکنان، تمرکز به روی فعالیت های خالص تجاری و هزینه های مدیریتی داخلی، دلایل عمده استفاده از لجستیک معکوس طرف سوم می باشد. (کانان، ۲۰۰۹)
دلایل دیگری که ذکر شده اند شامل: دستیابی به مهارت های خارج از سازمان، ادغام کردن خدمات، اصلاح خدمات شرکت، اصلاح خدمات مشتری و رضایت مشتری، ساده کردن فرایند لجستیک معکوس، جلوگیری از صرف هزینه های اضافی، استفاده از سیستم های اطلاعاتی لجستیکی شرکت تأمین کننده، افزایش میزان بهره وری و کاهش تعداد شرکت های تأمین کننده خدمات می باشد. (عبدالرزاق، ۸۶)

۲٫۲٫۴٫ موانع و مشکلات استفاده از روش برون سپاری

دلایلی وجود دارد که استفاده از روش منبع یابی را توصیه و تجویز می کند و در عوض دلایل فراوان دیگری نیز وجود دارد که استفاده از این روش را منع می کند. به نظر می رسد که عدم کنترل شرکت های تأمین کننده طرف سوم، اصلی ترین عاملی باشد که مانع استفاده شرکت ها از برون سپاری لجستیک معکوس به تأمین کنندگان طرف سوم می شود. با این وجود، در واقع شرکت هایی که به طور کامل کنترل خودشان را اعمال نمی کنند، نمی توانند از کنترل توسط فروشندگان خود رهایی پیدا کنند. به هنگام وقوع مشکلات، هر دو طرف قرارداد مجبورند که استراتژیی را مورد بررسی قرار داده و مشکلات را حل کنند. (افقهی، ۱۳۸۶)
علاوه بر آن کمبود و فقدان فناوری اطلاعاتی پیشرفته مرتبط با تأمین کننده، شرکت حمل و نقل، انبار و … منتهی به عدم استفاده از مدیریت لجستیک معکوس می شود. علاوه بر فقدان کنترل، از دست دادن تماس با اطلاعات مهم، شکست در انتخاب و مدیریت مناسب تأمین کنندگان عدم توانایی آن ها در پاسخگویی به نیازمندی های رو به تغییر، فقدان درک و عدم فهمیدن اهداف تجاری خریدار جزو مشکلات بالقوه هستند.
یک مانع عمده و اساسی در برون سپاری، مشکل و معضل دستیابی به پشتیبانی سازمانی است. عدم وجود اعتماد مدیریت در یک شرکت خارجی در تحویل خدمات در علای ترین سطح ممکن، یک موضوع عمده است. ارزیابی نادرست مقادیر صرفه جویی شده از طریق استفاده از این روش، مشکلات دیگری را ایجاد می کند؛ همچنین استفاده از یک شرکت خارجی، ممکن است باعث شود تا افراد از امنیت شغلی خودشان بیمناک شوند. (عبدالرزاق، ۸۶)

۲٫۲٫۵٫ ملاحظات مربوط به فرایند روش استفاده از برون سپاری

تصمیم گیری پیرامون روش استفاده از منبع یابی یک نمونه از تصمیم گیری کلاسیک خرید و فروش است. شرکت ها می توانند هم در ساختن یک سازمان لجستیک معکوس، سرمایه گذاری کنند و هم این کار را از طریق عقد قرارداد با یک شرکت دیگر انجام می دهند.
ملاحظات دیگری که شامل هماهنگی با اهداف شرکت می باشد عبارتند از:
نقاط قوت و استراتژی، ملاحظات محیطی-سیاسی و اجتماعی، شرایط بازار و شرکت برای استفاده کردن از خدمات لجستیکی خارجی تا حداکثر مزایا حاصل شود و انواع مختلف کارکردهای لجستیکی را که از روش استفاده از خدمات شرکت ها استفاده می کند را درک نمایند.
گام بعدی شامل ارزیابی این کارکردها به منظور انتخاب موارد ویژه برای استفاده از روش برون سپاری است.
باید تدکید گردد که عوامل ضروری و حساس تأثیرگذار به روی طراحی ساختار لجستیک معکوس شامل موارد ذیل می باشند:
یک تعریف دقیق از موضوعات خدمات مشتری
داشتن دانش و اطلاعات تجاری؛
انعطاف پذیری ساختار همراه با دادن یک پاسخ سریع به نیازهای آینده مشتریان جدید و مشتریان فعلی.
مدل بندی، یک روش هدفمند و نظام مند برای تصمیم گیری در خرید یا انجام خدمات، همچنین به یک قسمت جامع از تجزیه و تحلیل و تصمیم گیری لجستیکی تبدیل شده است. در این وضعیت مدل های شبیه سازی، تحقیقی و بهینه سازی، مؤثر و کارآمد هستند. (عبدالرزاق، ۱۳۸۶)

۲٫۲٫۶٫ انتخاب شرکت های تأمین کننده لجستیک معکوس طرف سوم

یکی از مسئولیت های اصلی در برون سپاری فعالیت های لجستیک معکوس، انتخاب یک گروه توانمند از تأمین کنندگان می باشد. این انتخاب باید طی یک فرایند انتخاب مؤثر در ارزیابی و بازبینی شرکت های طرف سوم می باشد. بنابراین همواره یک تلاش دائمی در ارزیابی عملکرد شرکت های تأمین کننده خدمات و عملیات های لجستیک معکوس وجود دارد. معیار ارزیابی مهمی که به طور جامع در ارزیابی شرکت های طرف سوم مورد استفاده قرار می گیرد شامل:
قابلیت تأمین اطلاعات لجستیکی دقیق در قبل، بین و بعد از محموله ها؛
ترتیبات تجاری برای مثال، انگیزه های عملکردی، جایگزینی تجهیزات؛
توسعه تجاری برای مثال حساب های بدست آمده و حساب های از دست داده شده؛
تجربه تجاری برای مثال عمق تجربه مدیریتی، قدرت و توان انجام مدیریت، کیفیت نیروی کار و…؛
قابلیت و کفایت برای مثال، قابلیت و توانایی تأمین نیازهای شرکت، ارائه انواع مختلف خدمات، پوشش جغرافیایی وسیع و استفاده از تجهیزات ویژه و مخصوص؛
قابلیت هماهنگی فناوری شرکت شخص ثالث و نیازمندی های شرکت؛
ثبات مالی و توان مالی؛
استانداردهای بهبودیافته و سطح بالا برای مثال برخوردار بودن از یک فرایند کیفی رسمی؛
محل قرارگیری، برای مثال در نزدیکی تسهیلات تولیدی؛
ساختار مدیریت؛
فرصت ها و موقعیت هایی برای گسترش و توسعه روابط بلندمدت؛
قیمت؛
قابلیت اعتماد؛
شهرت؛
کیفیت خدمات؛
سرعت؛
اعتبار شرکت تأمین کننده؛
خدمات پشتیبانی، برای مثال در دسترس بودن دارایی و اموال و منابع انسانی، سیستم های اطلاعاتی و ارتباطی؛
ظرفیت و انعطاف پذیری سیستم ها.
ماهیت غیر سازمان یافته تصمیم گیری درباره مشکلات وظیفه ارزیابی شرکت های تأمین کننده را مشکل ساخته و نیازمند یک روش تصمیم گیری چند معیاری برای کمک کردن به حل مشکل می باشد. مع ذلک، استفاده از روش تجزیه و تحلیل کمی و یک سیستم مهارتی و تخصصی به ارزیابی تأمین کنندگان لجستیکی کمک می کند. (عبدالرزاق،۸۶)

۲٫۳٫ تاریخچه فعالیت های انجام شده در پیدا کردن بهترین روش برون سپاری

همانطور که گفته شد برون سپاری فعالیت های لجستیک معکوس در کاهش هزینه ها، بهبود در تحویل به موقع و رضایتمندی مشتری بسیار موثر و کارآمد خواهد بود. اگر یک شرکت برون سپاری لجستیک معکوس را به عنوان یک استراتژی بپذیرد آنگاه انتخاب یک تامین کننده لجستیک معکوس طرف سوم (۳PRLP) تبدیل به یک امر مهم خواهد شد.
“کروم وید” و “شو”^[۱۶] (۲۰۰۲)، یک مدل تصمیم گیری لجستیک معکوس برای آنالیز انعطاف پذیری و قابلیت اجرای لجستیک معکوس توسط تامین کنندگان طرف سوم مانند شرکت های حمل و نقل ایجاد کردند.
“مسد” و “سارکیس”^[۱۷] (۲۰۰۲)، یک مدل برای انتخاب و ارزیابی ۳PRLP یا استفاده از روش ANP ایجاد کردند.
همچنین “راوی”^[۱۸] (۲۰۰۵)، از کارت امتیاز دهی متوازن (BSC) و مدل تصمیم گیری گفته شده بر مبنای ANP برای انجام فعالیت های لجستیک معکوس برای کامپیوترهای از رده خارج شده استفاده کرد.
محققان عوامل موثر، ابعاد و گزینه های در دسترس برای تصمیم گیرنده به منظور رسیدن به یک تصمیم مناسب را به هم متصل کردند. “راوی” و “شانکار”^[۱۹] (۲۰۰۵)، یازده محدودیت لجستیک معکوس در صنعت اتومبیل را معرفی کرده و از مدل ISM^[20] برای آنالیز روابط بین این محدودیت ها استفاده کردند.
جزئیات مرور ادبیات در زمینه لجستیک معکوس توسط “ساسی کومار” و “کانان” (۲۰۰۸,a,b)، (۲۰۰۹) و “پخارل” و “موسی”^[۲۱] (۲۰۰۹)، انجام شده است.
“هوانگ”^[۲۲] (۲۰۰۵)، دو روش ISM و ANP را برای آنالیز وابستگی زیر سیستم ها و بازخور روابط با هم تلفیق کرد.
“بیان” و “یو”^[۲۳] (۲۰۰۹)، کشورهای مختلفی در آسیا را برای تعیین شایستگی آنها در واگذاری فعالیت های لجستیک معکوس آنالیز کرد. این کار در کارخانه برق بین المللی انجام شد و از روش AHP استفاده کرد.
“کوو”^[۲۴] و دیگران (۲۰۰۶)، مدل GFDA را برای ارزیابی گزینه های مختلف طراحی محصول بر اساس مسائل زیست محیطی به وجود آورد. آنها ساختار سلسله مراتبی شاخص های طراحی زیست محیطی را از طریق AHP برای چهار بعد: تجزیه و تحلیل موجودی، تجزیه و تحلیل تاثیرات، تجزیه و تحلیل هزینه چرخه عمر و تجزیه و تحلیل بهبود و اصلاح ایجاد کردند.

(مولوی ، ۱۳۷۰،د۵،ب۴۰۲۲ : ۱۹۳)
از دیگر مسایل مهم که در ارتباط با زن و در شبکه رفتارهای خانوادگی می‌توان مطرح کرد، مسأله غیرت‌ورزیدن مرد در‌حق همسر خویش است. این مسأله در ‌روزگار فعلی و‌در خانواده‌ها‌ی امروزی هم مورد توجه قرار می‌گیرد و از دیدگاه‌ها‌ی مختلف، موضوع مباحث حقوقی و اجتماعی واقع می‌شود. غیرت عدم تحمل دیگران در حق خویش است. این ویژگی به طور طبیعی و غریزی در سرشت مرد نهاده شده‌است و نمونه‌ها‌ی ابتدایی آن را در نظام زیستی حیوانات نیز می‌توان مشاهده کرد. عرصه‌ی زندگی انسان‌ها همواره شاهد ظهور و بروز غیرت بوده‌است ؛ولی گاهی مفهوم غیرت با مفهوم تعصب خشک و بدگمانی در هم آمیخته و مشکل ایجاد کرده‌است. در مثنوی نمونه‌ی جالبی از این قضیه دیده می‌شود؛ حکایت کودکان مکتب که با شیطنت و تبانی قبلی، بیماری را به استاد تلقین کرده او را وا می‌دارند که مکتب را تعطیل کرده‌ به خانه برود و در بستر استراحت کند. استاد ساده لوح که اثری از بیماری در وجودش نیست، فریب شاگردان خود را می‌خورد و روانه خانه می‌شود. توهم بیماری بر او غالب شده و توهمی مضاعف جان وی را می‌خورد : توهم اینکه زنش به عمد او را در حال بیماری به مکتب فرستاده تا از شرّش وارهد و با دیگری بسازد. لذا وقتی به خانه می‌رسد، با او تندی و پرخاش می‌کند که من از شدت تب می‌سوزم و تو مزوّرانه مرا از خانه بیرون می‌کنی. دعوای مفصلی به راه می‌اندازد و زن بیچاره هرچه سعی می‌کند به او بقبولاند که بیمار نیست، موفق نمی‌شود. سرانجام جامه‌ی خواب می‌گستراند و مرد در بستر بیماری می‌خوابد. زن با خود می‌گوید: درونم از این کار مرد پر از آتش است، اما امکان سخن گفتن ندارم. اگر چیزی بگویم مرا متهم می‌سازد که خیالاتی دارد، اگر نگویم، ماجرا بیخ پیدا می‌کند و جدی می‌شود … . ادامه‌ی حکایت به موضوع بحث حاضر مربوط نمی‌شود و از آن چشم می‌پوشیم. اما آنچه آمد، نشان می‌دهد که چگونه ممکن است غیرت به بیراهه برود و بلای خانمان سوز انسان گردد.صرف نظر از اینکه غیرت از مباحث نظری عرفان و تصوف است و از لوازم رابطه‌ی محب و محبوبی به شمار می‌رود، باید گفت صوفیه بنا به روش کلی رفتار و سلوک خود با خلق الله به تسامح و تساهل قائلند و با سخت‌گیری موافق نیستند. زیرا کسی که با سخت‌گیری و تحمیل امری مواجه شود، معمولاً در برابر آن مقاومت می‌کند و نمی‌پذیرد. مولانا به پیروی از آموزه‌ها‌ی صوفیانه معتقد است که «الإنسانُ حریصٌ علی ما مُنِع» (میزان الحکمه، ج۱، ص۵۸۹). زنان نیز بنا به طبع بشری بر آنچه که از آن منع شوند، راغب‌تر می‌گردند؛ لذا می‌گوید: هرچند زن را امر کنی که پنهان شو، او را دغدغه خودنمایی بیشتر می‌شود و خلق هم از نهان شدن او رغبت بیشتری به وی پیدا می‌کنند. تو رغبت را از هر دو طرف زیادتر می‌کنی و نشسته‌ای و می‌پنداری که اصلاح می‌کنی؛ درحالی که این عین فساد است. سپس می‌گوید اگر زن ذاتاً پاک باشد و نخواهد مرتکب کار زشت شود، چه منع بکنی و چه نکنی، او بر طبع نیک و سرشت پاک خود خواهد رفت، و اگر عکس این باشد، باز هم منع تو اثری نخواهد داشت و او به راه خود ادامه خواهد داد.
بدین ترتیب مولانا در زندگی عملی، قائل بدان است که زن را برای رفتار درست باید آزاد گذاشت و حقوقی انسانی برای او قائل شد. البته این نکته که نه تنها برای زن، بلکه برای تمام انسان‌ها زمینه‌ها‌ی تربیتی و ارشادی باید مقدم بر اعطای آزادی باشد، در مبحث غیرت و تعصب، مسکوت می‌ماند؛ولی از آنجا‌که مولوی همچون تمام عرفا همواره بر مجاهدت و تهذیب نفس تأکید می‌ورزد و معتقد است که نفس اژدهایی است که هرگز به خواب مرگ نمی‌رود، گرچه افسرده و بی‌حال باشد، به قرینه می‌توان دریافت که منظور وی از تعصب نشان ندادن به امور زن، این نیست که وی را در منجلاب گمراهی رها کنند و بی‌غیرتی پیشه سازند. چنانکه مولانا حتی در مقام ردّ و انکار مردان بی‌غیرت که بر انحرافات زنان چشم می‌پوشند، می‌گوید گاه بردباری مخنث‌وار مرد موجب روسپی شدن زن و کنیز او می‌شود. اما با وجود این معتقد است که در تهذیب اخلاق زن، به زور جنگ و دعوا نباید غیرت (در معنای تعصب) ورزید. او حتی در تأیید این مطلب، شاهدی از سنت پیامبر نقل می‌کند که البته نمی‌توان به راحتی آن را پذیرفت، زیرا با آموزه‌ها‌ی دینی منافات دارد.

از شیوه‌ها‌ی عملی صوفیه که بگذریم، غیرت از موضوعات بسیار شیرین و دلنشین در عرفان و معرفت است. همچنان‌که پیشتر اشاره کردیم، غیرت از لوازم محبت است و هیچ محب و دوست‌داری را نمی‌توان یافت که در حق محبوب غیرت نورزد. محبوب نیز در حق محب غیرت می‌ورزد. عرفا به حدیثی از پیامبر استناد می‌کنند که نشان می‌دهد خداوند از همه موجودات، که پیامبر سرآمد آنهاست، غیورتر است و نشانه‌ی غیرت وی آن است که فواحش و زشتی‌ها را اعم از ظاهر و باطن حرام گردانیده است. زیرا میل به حرام یعنی میل به غیر آنچه خدا خواسته است. مولانا در تفسیر حدیث مزبور می‌گوید: خداوند در غیرت، بر همه عالم پیشی گرفته است و از غیرت اوست که مردم غیور گشته‌اند؛ به عبارت دیگر اصل همه غیرت‌ها‌ی مردم، غیرت خداوند است:
«جمله عالم ز‌آن غیور‌آمد‌که حق برد در غیــرت برین عالم سبق…
غــــیرت حق بر مَثَل گندم بود کاه خــــرمن غیرت مردم بود
اصل غیـــــرت‌ها بدانید از اله آنِ خلقـــان فرع حق بی اشتباه»
(مولوی ، ۱۳۷۰،د۱،ب۱۷۸۲۲ : ۸۹)
مولانا در مواضع مختلف به غیرت اشاره کرده و فی الجمله معتقد است که هرچه غیر حق است، استدراج بنده است؛ لذا توصیه می‌کند که:
« پس هماره روی معشوقه نگر این بدست توست ، بشنو ای پدر!
راه کن در اندرون‌ها خویش را دور کن ادراک غیــــــر اندیش را»
(مولوی ، ۱۳۷۰،د۶،ب۳۱۰۷ : ۱۴۳)
از سوی دیگر، عشق ایجاب می‌کند که عاشق معشوقه را در اختصاص خود داشته باشد و به دیگری ننمایدش. مولانا با نگرش تأویلی به غیرت در عوالم انسانی می‌گوید: هر چقدر انسان زیباتر باشد، غیرت برانگیزتر می‌شود و لذا پیرزنان که از زشتی و پیری خود آگاهند به شوهرانشان غیرت نمی‌ورزند و غیرت ایشان را هم برنمی‌انگیزانند.
۳ – ۴ ) شیرین و لیلی در آثار نظامی:
لیلی‌و‌مجنون(قیس)، دختر‌و پسری نابالغ در مکتب‌خانه به یکدیگر دل می‌بندند. خواستگاری خانواده پسر به نتیجه نمی‌رسد. و حتی به جنگ قبیله‌ای می‌ انجامد. جنگی که مجنون در آن طرف دشمن (طایفه عروس) را می‌گیرد. لیلی را به مرد مالداری به شوهر می‌دهند. ولی بیماری لیلی باعث ناکامی شوهر می‌شود و لیلی دوشیزه می‌ماند. شوهر از شدت ناراحتی لیلی دق می‌کند و می‌میرد. لیلی به ذکر حق می‌پردازد و دلش به نور الهی و فره ایزدی روشن می‌شود و به مقام والای معنوی می‌رسد. سرانجام در آخرین دیدار بر سر گور لیلی، او از مجنون دستگیری کرده و آن نور ایزدی در دل مجنون جای می‌گیرد.
منظومه‌ی لیلی و مجنون در مقایسه با منظومه‌ی خسرو و شیرین که هردو از سروده‌های نظامی‌اند ، به درک تفاوت‌های فرهنگی اعراب و ایرانیان کمک می‌کند. شخصیت‌های داستان در روایت نظامی قراردادی بوده و تحول زیادی از حوادث داستان نمی‌پذیرند. منظومه‌ی لیلی و مجنون به زبان‌های مهم غربی ترجمه و منتشر شده‌است.
خسرو پرویز مانند شاهان دیگر چندین همسر داشت که بیشتر از همه به دختری زیبا به نام شیرین علاقه‌مند بود اما خسرو تنها کسی نبود که عاشق شیرین بود و شخصی به نام فرهاد کوه‌کن نیز دلباخته‌ی شیرین بود. او از شاه نمی‌ترسید و برای شیرین نامه‌های عاشقانه و شعر می‌فرستاد. شیرین ابتدا می‌خواهد او را از خود براند ولی بالاخره او هم عاشق فرهاد می‌شود. خسرو که از داستان مطلع می‌شود فرهاد را تبعید می‌کند و به او می‌گوید اگر در کوه بیستون چاهی بکند و به آب برسد شیرین را به او می‌دهد.
فرهاد سال‌ها به کندن کوه مشغول می‌شود تا اینکه روزی ارتش ایران را می‌بیند که از پای کوه بیستون رد می شوند.او از ارتشیان در مورد شاه سوال می‌کند و آنها می‌گویند که خسرو هنوز شاه است و شیرین همسر اوست. فرهاد از این شنیده خوشحال می‌شود زیرا او سالیان سال از شیرین خبری نداشت ولی او نیمی از کوه را کنده بود و هنوز به آب نرسیده بود. چند سال دیگر باید کوه را بکند؟ او برای بدست آوردن مهر شاه سنگ نگاره بزرگی در کوه می‌کند که خسرو را به شاهی و دشمنان او را در ذلت نشان می‌دهد. او همچنان به شیرین فکر می‌کند و چاه را به اتمام می‌رساند و به آب می‌رسد. تیشه خود را کنار می‌گذارد و برای شاه پیغام موفقیت خود را می‌فرستد. خسرو که پیر شده بود و دیگر جوانمردی گذشته خود را نداشت زنی سالخورده را پیش فرهاد می‌فرستد و می‌گوید شیرین همین چند روز پیش مرده است.فرهاد که پس از سال‌ها رنج کشیدن توقع این خبر را نداشت ناراحت می‌شود و خود را از بالای سنگ پرت می‌کند و می‌میرد. از طرفی شیرین هم که این خبر را می‌شنود خود را دار می‌زند و او هم می‌میرد و داستان این عشق پایان می‌یابد.
اختلافات ووجوه افتراقی که در این دو شخصیت پردازی به چشم می‌آید را می‌توان چنین برشمرد:
الف) لیلی و مجنون دو کودک هم‌درس‌اند و کار این هم‌درسی به هم‌دلی می‌کشد اما شیرین و خسرو در دشت و بیشه به هم دل می‌بازند.
ب) لیلا و قیس در جامعه‌ای با افکار دگم زندگی می‌کنند و سر و گوششان بسته است اما خسرو جوان بالغ مغروری است در آستانه‌ی تصدی مقام سلطنت و شیرین دختر تربیت شده‌ی طنازی است آشنا به رموز دلبری.
ج) لیلی با دوک و چرخ نخ‌ریسی سر کار دارد و شیرین با اسب و چوگان.
د) در سرزمین لیلی، دختر و پسر؛ این آتش و پنبه را از هم جدا نگه می‌دارند اما در سرزمین شیرین دختران و پسران عزب با هم چوگان می‌زنند.
ه) در سرزمین لیلی عشق یعنی گنـاهی کبیره؛ اما در سرزمین شیرین عشق مقدّس شمرده می‌شود.
و) کودکان سرزمین لیلی، وقتی لبخند محبّت آمیز لیلی و قیس را می‌بینند کف زنان آن دو را رسوا می‌کنند اما شیرین در سرزمینش بی‌هیچ بیم طعنه‌ای از همسالان و شماتتی از خویشان، خسرو را ملاقات می‌کند.
ز) لیلایی که لبخند می‌زند؛ تنبیه می‌شود اما شیرینی که به قصد دیدار یار، نیمه شب خانه را ترک و فرار می‌کند هنگام بازگشت مورد مهر و محبت دایه قرار می‌گیرد تا روحیه‌اش تقویت شود و قوی‌دل گردد.
ح) لیلا گناه‌کار است؛ گناه اولش این است که زن به دنیا آمده و گناه دومش این است که زیباست و مجازات این دو گناه حبس در خانه‌ای است که صحبت کردن جز با دیوار روبروی چشم مقدور نیست… چون پدر لیلا از ماجرای عشق او آگاه می‌شود برای رهایی از مثلا ننگ پیش آمده حاضر می‌شود دخترش را به کمترین برده‌ی نوفل بدهد اما در نهایت او را به زر و سیم ابن سلام شوهر می‌دهد. در این دیار به‌دست‌آوردن قلب زن با شمشیر انجام می‌شود بدین‌گونه که پدر و برادر زن دلخواه را می‌کشند و آنگاه او را به غارت می‌‌برند و دیگر این مطرح نیست که ای ابله رفتار زنی که تمام خانواده‌اش را کشته‌ای با تو چیست؟ در این جامعه زن در رده‌ی مملوکات است و مملوکات یعنی اسب و گاو و کاخ و سرای و غلام و کنیز و زن و دختر. در خسرو و شیرین فضا کاملا متفاوت است و مرد هیچ‌گاه به زور متوسل نمی‌شود و حتی در بعضی مواقع در مقابل زن ، ترسا و خاشع است؛ به عنوان مثال خسرو برای ملاقات با شیرین از حسادت مریم بیمناک است و نگران است از آگاهی یافتن عشرت‌کده دار اصفهان؛ شکّر از این ماجرا. مردان این دیار هرگز برای رسیدن به زن دلبندشان به زور و شمشیر توسل نمی‌جویند زیرا که یقین دارند این حربه بی‌اثر است. مثلا شاهی که مست از غرور سلطنت است رو به منزل معشوق نهاده است اما معشوق که شیرین باشد در را به روی عاشق که خسرو باشد باز نمی‌کند و عجز مرد را نادیده می‌گیرد. در این گیر و گدار خسرو حتی به شمشیر و زور هم فکر نمی‌کند؛ گویی او را آموخته‌اند که کسی عاشقی به قوّت بازو نکرده‌است. در این سرزمین زیبایی به معنای زندانی شدن و بدبختی نیست.
۳ – ۴ – ۱ )غم و هوس در داستان‌های نظامی:
قیس را لیلی، مجنون و صحرا نشین می‌کند ولی شیرین خسرو را پادشاه و تخت نشین هر چند که لیلی را در مجنون شدن قیس ملامت و گناهی نیست چرا که نه به میل خود پای از مکتب خانه کشید ولی شیرین را صدآفرین بود چرا که خسرو در پی نصیحت او که؛ آدمیزاد را منحصرا برای عیّاشی و بوالهوسی نساخته‌اند و جهان نیمی از بهر شادکامی است و دیگر نیمه‌اش باید صرف کار و نام گردد تکانی شگرف خورد و پا در رکاب مردانگی نهاد و ملک موروثی خویش پس‌گرفت.
لیلی منفعل است و شیرین فعّال ؛ لیلی جنون مجنون و‌زندگی تلخش را سرنوشتی قطعی می‌داند و‌چاره‌ی کار را به مخفیانه نالیدن ؛ امّا شیرین با بهره گرفتن از همه‌ی استعدادهایش به جنگ با سرنوشت بر‌می‌آید و رقیبان سرسختی چون مریم و شکر را از میان بر‌می‌دارد و از موجود هوس بازی چون خسرو با آن دل هرزه‌گرد هرجایی‌اش که اعتقاد دارد به هر گلستان که رسیدی گلی بچین و برو، انسانی وفادار و والا می‌سازد که همه‌ی وجودش وقف آسایش همسر می‌شود تا آن‌جا که در واپسین لحظات حیات از رها کردن آه بر لب آمده خودداری می‌کند که مبادا شیرین به ناز خفته، وحشت‌زده از خواب برجهد.
۳ – ۴ – ۲)چهره‌های لیلی و شیرین:
در داستان لیلی و مجنون، لیلی تبدیل به موجود فریب‌گری می‌شود از قبیله‌ی ریاکاران و ظاهر‌سازان روزگار. او در تنهایی به یاد معشوق اشک حسرت می‌بارد و با رسیدن شوهر به بهانه‌ی مالیدن چشمان آثار اشک را می‌زداید و در مرگ شوهر با تظاهری کریه شیون ماتم بر می‌دارد و فریاد وا شوهرا سر می‌دهد و حال آن‌که دلش پیش مجنون است ؛ اما شیرین بی‌پرواست و دور از ریاکاری. چون نمی‌خواهد خسرو را ببیند او را بی‌تعارف در خانه راه نمی‌دهد و چون سودای کام دادن ندارد بی هیچ بهانه‌ی واهی‌ای، امتناع می‌کند و خسرو را به دنبال حقش می‌فرستد. چون شیرین، مریم را در قصر بر جای خود می‌بیند باز به تزویر دست‌ نمی‌زند بلکه به دلبری دست می‌زند تا با استعدادها و توانایی‌ها و هنرهایش حق خود راباز پس‌گیرد.
۳ – ۵ ):
در ویس‌و‌رامین فخرالدین اسعد گرگانی دو زن، بیش از همه نقش دارند؛ شهرو همسر قارن و مادر ویس و دیگری خود ویس همسر موبد و معشوقه‌ی رامین. دیگر زنی که در این اثر نقشی اساسی دارد دایه‌ی ویس است. هر چند او به اندازه‌ی ویس و رامین در داستان حضور نمی‌یابد و چون شهرو تصمیم گیری‌هایی نمی‌کند که ادامه‌ی ماجرا را بسازد اما با چاره‌گری‌های خود نقشی بس مهم را در این منظومه ایفا می‌کند.
شهرو بیش از همسر خود قارن، برای دختر خود تصمیم‌گیری می‌کند، بدون اطلاع او، قول دختر به دنیا نیامده را به موبد می‌دهد. چون ویس بزرگ می‌شود؛ شهروست که پیشنهاد ازدواج دخترش ویس با برادرش ویرو را می‌دهد و باز اوست که زمینه‌ی ربودن ویس از سوی موبد را فراهم می‌کند و مانع ویرو می‌شود تا ویس را از چنگ موبد باز‌گرداند. شهرو قدرتمند‌ترین فرد خاندان به نظر می‌رسد؛ خاندانی که اگر نگوییم زن سالار است، مرد سالار هم نیست.
ویس شخصیت اصلی داستان است و شخصیت و اعتماد به نفس او در ادبیات فارسی یگانه است. ویس در تمام داستان فاعل است، چه در زبان تند و گزنده‌اش و چه در‌رابطه‌ی عاشقانه‌اش. در ادبیات کلاسیک ما، زن وسیله‌ای است برای برآورده کردن خواسته‌های مردان. در این ادبیات به خواسته‌های زن توجهی نمی‌شود اما ویس دست مایه‌ی این ضدّ فرهنگ قرار نمی‌گیرد و در روابطش با رامین تنها کام دهنده و به قولی بهتر، ابزار نیست بلکه هم کام می‌دهد و هم کام می‌گیرد. به عبارت بهتر ویس ابزار نیست بلکه انسانی است که گاه امیال خود را در تقابل امیال همسر خود رفع می‌کند. در این باره گرگانی می‌گوید:
«چو کامِ دل برآمد این و آن را فزون شد مهربانی هردوان را»
(اسعد گرگانی ، ۱۳۴۹، ب۱۰۶ :۱۶۶)
که این بیت گرگانی خود نشان دهنده‌ی این امر(زبان دوسویه‌ی جنسی‌ای که جای آن حتی در ادبیات معاصر فارسی نیز خالی‌است) می‌باشد.
از دیگر ویژگی‌های ویس ثبات وی در عشق است. می‌بینیم که عشق به رامین وحشت از پادافراه را در ویس از بین می‌برد و در تمام داستان او برای عشق ورزیدن با رامین نه تنها دست به ترفند می زند، بلکه از جان نیز مایه می‌گذارد. او به قدری در عشق ثابت قدم است که وقتی رامین را دلسرد از عشق و ناکام از وصال می‌بیند با فرستادن نام‌هایی عاشقانه او را باز به راه دلدادگی می‌آورد.
دایه‌ی پیر ویس شخصیتی شبیه به دیگر پیرزن‌های داستان‌های عاشقانه‌ی ادبیات ما دارد. نقش او به سان دیگر پیرزن‌ها چاره‌گری است و فریب کاری. اوست که با درست کردن طلسمی توان جنسی موبد را از بین می‌برد و ویس را برای رامین باکره نگه می‌دارد. اوست که با دادن پیشنهاد به رامین و راه نمایی کردن او، رامین را بر آن می‌دارد که سربازان موبد را بکشد و گنج او را به یغما برد و تا آن‌جا پیش می‌رود که رامین را به جای موبد بر تخت می‌نشاند و ویس را ملکه‌ی ایران می‌کند.
۳ – ۶ ) مقایسه‌ی ویس و رامین، لیلی و مجنون و خسرو شیرین:
منظومه‌های ویس و رامین ، لیلی مجنون و خسرو و شیرین رمانس هستند و ویژگی‌های مشترکی در آنها وجود دارد : چون همانندی در اشخاص و حذف تمام موانع به خاطر عشق و وجود صحنه های غیر مترقبه.
۳ – ۶ – ۱ )جدایی طولانی دو دلداده جوان:
الف ) موانعی در راه وصال عاشق و معشوق ایجاد می‌شود که یک جدایی طولانی را به وجود می‌آورد. در ویس و رامین ، داشتن همسر و وجود موبد مانع ارتباط دو طرف است . در لیلی و مجنون ، مخالفت پدر لیلی و در خسرو شیرین ، تقدیر و غرور شاهانه و پایداری شیرین در حفظ ارزش‌ها ، سبب طولانی شدن دوران فراق می‌شود.
ب) رفع موانع : عاقبت موانع برطرف می‌شود و رقیب از بین می‌رود. مرگ موبد ، سبب وصال رامین و رسیدن آنها به یکدیگر و دستیابی به قدرت حکومت می‌گردد. مرگ مریم ، همسر خسرو هم سبب ازدواج خسرو و شیرین می‌شود. اما در لیلی و مجنون با اینکه ابن سلام همسر لیلی می‌شود آن دو نمی‌توانند به وصال هم برسند که علت آن تفاوت نوع عشق مجنون با دیگران است.
۳ – ۶ – ۲)وفاداری عشق:
در سنت غزل فارسی معشوق جفاکار و دست نایافتنی است . اما این سنت در منظومه‌های عاشقانه فوق کمرنگ می‌شود و معشوق نیز خواستار رسیدن به عاشق است و حتی معشوق وفادارتر از عاشق است . زیرا ویس ، پس از دل بستن به رامین تا پایان به او وفادار می‌ماند اما رامین تحت تأثیر توصیه‌ها و سرزنش‌های اطرافیان واقع می‌شود و حاکم طبرستان می‌شود و با فردی به نام گل ازدواج می‌‌کند.

چکیده
در این تحقیق تلاش گردیده است تا ویژگیهای فرهنگ سازمانی در شرکتهای دولتی در مقایسه با شرکتهای خصوصی بررسی و جهت ارائه راهکار به مدیران بکار گرفته شود. بدین منظور پس از بررسی مبانی نظری تحقیق مدل رابینز انتخاب و پرسشنامه تحقیق طراحی و نسبت به جمع آوری اطلاعات از جامعه آماری اقدام گردید. جامعه آماری متشکل ازشرکتهای تولیدی صنایع سنگین در شهرستان کاشان می باشد. پس از جمع آوری پرسشنامه ها به تجزیه و تحلیل داده ها پرداخته شد.نتایج تحقیق نشان می دهد که تفاوت معناداری در فرهنگ سازمانی شرکتهای دولتی و شرکتهای خصوصی وجود دارد. پس از تجزیه و تحلیل بر مبنای ویژگیهای دهگانه الگوی رابینز مشاهده گردید که ویژگیهایی از قبیل:ابتکار فردی, هدایت و رهبری, یکپارچگی و الگوی ارتباط در بین این دونوع شرکت دارای تفاوت معنادار بوده و ویژگیهایی از قبیل: ریسک پذیری, حمایت مدیریت, کنترل, هویت, سیستم پاداش, سازش با پدیده تعارض دارای تفاوت معنا دار نمی باشد. بطور کلی می توان نتیجه گیری کردکه فرهنگ سازمانی در شرکتهای دولتی بالاتر از شرکتهای خصوصی می باشد.
واژه های کلیدی: فرهنگ سازمانی, شرکتهای دولتی, شرکتهای خصوصی
فصل اول:
کلیات تحقیق
۱-۱ مقدمه
بدون شک دهۀ هشتاد را باید آغاز تحقیقات مجدد بر روی مسئله فرهنگ سازمانی به شمار آورد. علاقه برای انجام تحقیقات بیشتر بر روی فرهنگ سازمانی نشأت گرفته از عوامل گوناگونی می باشد. ازجمله به این موارد می توان اشاره کرد : اولاً، دهۀ هشتاد دهۀ آغاز جهانی شدن سازمان ها و کسب و کارها می باشد ؛ لذا بحث هماهنگی بین کارکنان این گونه سازمان ها، بحث روز بود. ثانیاً، در این دهه مشخص شد که سطوح مختلف عملکرد سازمان را می توان به نوع فرهنگ سازمان مرتبط دانست، ثالثاً، فرهنگ سازمانی می تواند به عنوان منبعی برای ایجاد مزیت های رقابتی پایدار عمل کند؛ زیرا برخی از فرهنگها به راحتی قابل تقلید توسط رقبا نیستند و همچنین، از دلایل دیگر می توان به ظهور قدرت اقتصادی و صنعتی ژاپن به مثابۀ یک رقیب قابل توجه و مهم در برابر آمریکا اشاره کرد که محققان یکی از دلایل عمده آن را تفاوت های فرهنگی بین دو کشور دانسته اند. (گافی و جونز، ۲۰۰۱ ص ۳؛ کویین و کامرون، ۲۰۰۶ ص۱۶)

در بین رشته های علمی مختلف بر روی مفهوم فرهنگ توافق نظری وجود ندارد ؛ با وجود این ، از دیدگاه سازمانی، فرهنگ را به عنوان یک زنجیر مستحکم تعبیر کرده اند که موجبات پایداری سازمان را فراهم می کند .(کورت و چرمک ،۲۰۰۷ ص ۶۷۴؛ بیدختی ، ۱۳۷۹ ص ۷)
نزدیک به دو دهه است که نظریه پردازان و صاحب نظران عرصۀ سازمان و مدیریت، به ویژه صاحب نظران حوزه رفتار سازمانی و متخصصان تحول سازمان به طرح موضوع مهمی در سازمان پرداخته اند که چندان ملموس و محسوس نیست. این موضوع توسط صاحب نظران معروفی نظیر وارن بنیس، ادگار شاین، ویلیام اوشی مورد نقد و طرح قرار گرفته و بیشتر از همه، اهمیت آن در کتاب (پیترز واترمن۱۹۸۲, ) تجلی یافته است.
لذا این موضوع مهم ((فرهنگ سازمانی)) نام گرفت و بیشتر با جنبۀ غیرمادی وغیرملموس در سازمان شناخته شد و در مقاطع مختلف زمانی مورد بررسی و مطالعه قرار گرفت.( فانی و حسین نژاد ۱۳۸۶ ص۶۱)
عموماً عدم توجه به فرهنگ سازمانی، باورها و ارزش های افراد اگر منجر به شکست مطلق سازمان و نرسیدن به اهداف و چشم انداز نشود، حداقل اشکالات عدیده ای را در روند حرکت سازمان ایجاد کرده و انرژی زیادی را برای حل معضلات ایجاد شده ناشی از رودررویی اهداف پیش بینی شده با فرهنگ رایج سازمان هدر می دهد. آن گونه که از شواهد موجود برمی آید، فرهنگ سازمانی پدیده ای پیچیده می باشد که در عین حال در تسریع روند پیشرفت و دگرگونی سازمان نقش به سزایی دارد. لذا زمانی که سازمان ها از فرهنگ سازمانی خود و ابعاد و شاخص های آن شناخت کافی نداشته باشند ، در عمل با مشکلات فراوانی همانند تعارض سازمانی، عدم انسجام سازمانی و کاهش عملکرد مواجه می شوند. بنابراین، شناسایی فرهنگ به مدیران کمک می کند تا با آگاهی و دید کامل نسبت به فضای حاکم بر سازمان از نقاط قوت آن استفاده نموده و برای نقاط ضعف، تدابیر و اقدامات لازم را پیش بینی نمایند.
عوامل زیادی در فرهنگ سازمانی نقش ایفا میکنند که شاید یکی از مهمترین این عوامل, نوع مالکیت آن باشد. سنجش اینکه آیا نوع مالکیت و صاحبان سازمان تا چه حد در فرهنگ آن سازمان نقش ایفا میکنند می کنند می تواند حائز اهمیت زیادی باشد. در این تحقیق تلاش می گردد تا مطالعه ای تطبیقی در جهت مقایسه فرهنگ سازمانی در شرکتهای خصوصی و دولتی صورت پذیرد.
در این پژوهش از مدل رابینز برای بررسی و مطالعه تطبیقی فرهنگ سازمانی در این شرکتها استفاده میگردد.
۱-۲ بیان مسئله تحقیق :
فرهنگ سازمانی سیستمی از استنباط یا نظام معنایی مشترکی است که اعضای یک سازمان واجد آن هستند. بگونهای که این ویژگی موجب تفکیک دو سازمان از یکدیگر می شود به عبارت دیگر فرهنگ سازمانی مجموعه ای از ارزشها و غالب های مفروض است که افراد سازمان را در درک اعمال قابل قبول و غیرقابل قبول کمک می کند.
هر سازمانی فرهنگ خاص خویش را دارد این فرهنگ قوانین و آئین نامه های دیرپای نانوشته را شامل میشود؛ زبان خاصی است که برقراری ارتباط میان اعضاء را تسهیل میکند، معیارهای مشترک مربوطی است در خصوص جنبه های خطیر کاری که باید صورت بگیرد، همچنین درک مشترک و نظام معنائی مشترکی است که اعضای یک سازمان بدان قائلند و آن سازمان را از سازمانهای دیگر متمایز میسازد، این نظام معنائی مشترک عبارتست از ویژگی های مهمی که سازمان بدان ارزش می نهد و ما را در فهم فرهنگ سازمانی کمک مینماید تا بدانیم کارکنان شرکتهای مورد مطالعه این ویژگی ها را چگونه درک می کنند نه اینکه آنها را دوست دارند یا خیر؟ در ضمن مسئله اصلی این است که چه تفاوتهایی در این ادراکات در شرکتهای با مالکیت متفاوت وجود دارد. پوشیده نیست که عوامل بسیاری بر فرهنگ یک سازمان تاثیر دارد. مطالعه و مقایسه فرهنگ سازمانی در شرکتهای خصوصی و دولتی می تواند گام مهمی در جهت شناخت شباهتها و تفاوتهای فرهنگ سازمانی در این شرکتها و تلاش جهت یافتن ریشه های آن و ارتقائ فرهنگ این شرکتها گردد.
۱-۳ ضرورت و اهمیت تحقیق :
کسی که برای چند سازمان کار کرده باشد به خوبی میداند که هر سازمانی بی همتاست، حتی سازمانهائی که از لحاظ نوع خدمات یا تولیدات شباهت دارند هر یک بی همتا هستند، یک دلیل واضح آن است که سازمانهای مختلف از افراد مختلفی تشکیل میشوند که این افراد از بسیاری جهات بی همتا هستند و تعجب آور نیست که این بی همتائی در خود سازمانها نیز بازتاب پیدا کند؛ از سوی دیگر در هر سازمانی منش کارکنان تغییر می کند، اعضاء پیر می شوند و سازمان را ترک میکنند و افراد جدید جای آنها را می گیرند، با این وجود علیرغم این تغییرات خود سازما نها تغییرات شان کند است، عضو جدید تغییر می کند نه سازمان، پس سازمانها هستی خاص خود را دارند، بی همتا و جدا از افرادی که آن را تشکیل می دهند این پایداری سازمانی را چگونه و با چه می توان توضیح داد؟ در پاسخ باید گفت: تآثیر فرهنگ سازمانی.
فرهنگ سازمانی یعنی باورها، نگرشها، ارزشها و انتظاراتی که اغلب اعضای سازمان در آن سهیم اند، وقتی که این باورها و ارزشها ایجاد شدند دوام می آورند، مگر اینکه رویدادهای نسبتًا چشمگیر و مهم اتفاق افتاده و به تغییر آن بیانجامد، این ارزشها و باورها تمام فراگردها و فعالیتهای سازمانی را تحت تأثیر قرار می دهند، فرهنگ سازمانی غالبًا در اعمال افراد و گروه ها، در هنجارهای حاکم بر رفتار در موقعیت های مختلف، در فلسفهء سازمان، در مقررات غیر رسمی و … بازتاب پیدا می کند، بنابراین فهم فرهنگ سازمانی از لحاظ کمک به توانائی ما در توضیح و پیش بینی رفتار افراد در سازمانها حائز اهمیت است.
مطالعه تطبیقی در زمینه فرهنگ سازمانی در شرکتهای خصوصی و دولتی پاسخگوئی بدین سوالات را هموار می سازد که کارکنان در سازمانها خود را چگونه می بینند؟
آیا در این سازمانها تفاوت معنی داری در اهداف و انتظارات عملکرد وجود دارد یا نه؟
آیا در این سازمانها تفاوت معنی داری در پاداش دهی به نوآوری و ابتکار وجود دارد؟ در مورد تضاد چه؟
بنابراین مطالعه تطبیقی فرهنگ سازمانی در شرکتهای مذکور ,کمک می کند تا به ریشه تفاوتها پی برده و تلاش جهت ارائه راهکار مناسب جهت ارتقائ فرهنگ سازمانی به مدیران پیشنهاد گردد.
۱-۴ اهداف و کاربرد های تحقیق :
بطور کلی هدف از این تحقیق مطالعه تطبیقی در مورد فرهنگ سازمانی در شرکتهای با مالکیت دولتی و خصوصی میباشد.
۱-۴-۱ اهداف اصلی :
شناخت وضعیت فرهنگ سازمانی در شرکت های ذکر شده
مقایسه فرهنگ سازمانی در این شرکتها
۱-۴-۲ اهداف جزئی :
ارائه راه حل به مدیران شرکتها جهت ارتقائ فرهنگ سازمانی
۱-۵ فرضیات تحقیق:
۱-۵-۱ فرضیه اصلی :
بین نوع مالکیت و فرهنگ سازمانی شرکتهای خصوصی و دولتی تفاوت معنی داری وجود ندارد.
۱-۵-۲ فرضیه های فرعی:

1. 1. بین نوع مالکیت و سطح ابتکار فردی در شرکتهای خصوصی و دولتی اختلاف معنی داری وجود ندارد.

1. 1. بین نوع مالکیت و ریسک پذیری در شرکتهای خصوصی و دولتی اختلاف معنی داری وجود ندارد.

1. 1. بین نوع مالکیت و هدایت، رهبری در شرکتهای خصوصی و دولتی اختلاف معنی داری وجود ندارد.

1. 1. بین نوع مالکیت و یکپارچگی در شرکتهای خصوصی و دولتی اختلاف معنی داری وجود ندارد.

1. 1. بین نوع مالکیت و حمایت مدیریت در شرکتهای خصوصی و دولتی اختلاف معنی داری وجود ندارد.

1. 1. بین نوع مالکیت و کنترل در شرکتهای خصوصی و دولتی اختلاف معنی داری وجود ندارد.

1. 1. بین نوع مالکیت و هویت در شرکتهای خصوصی و دولتی اختلاف معنی داری وجود ندارد.

1. 1. بین نوع مالکیت و سیستم پاداش در شرکتهای خصوصی و دولتی اختلاف معنی داری وجود ندارد.

1. 1. بین نوع مالکیت و سازش با پدیدهء تعارض در شرکتهای خصوصی و دولتی اختلاف معنی داری وجود ندارد.

1. 1. بین نوع مالکیت و الگوی ارتباط در شرکتهای خصوصی و دولتی اختلاف معنی داری وجود ندارد.

۱-۶ سوءالات پژوهشی
در این پژوهش به منظور بررسی و مطالعه وضع موجود فرهنگ در هر سازمان سوالات پژوهشی زیر در نظر گرفته شده است.

• • ابتکار فردی

١ -از نظر کارکنان آنان تا چه حدی در کار خود مسئولیت، آزادی عمل و استقلال دارند؟

• • ریسک پذیری

٢ -از نظر کارکنان آنان تا چه حدی به ریس کپذیری و جسارت و نوآوری ترغیب می شوند؟

• هدایتِ رهبری