در این معادله P درصد تجزیهپذیری در زمان t،a ذرات محلول (بخش سریع تجزیه)، b ذرات نامحلول (بخش کند تجزیه)که بطور بالقوه تجزیه پذیر هستند، C سرعت تجزیهپذیری یا ثابت نرخ تجزیه (درصد / ساعت) و a + b مواد خوراکی که به طور بالقوه قابل تجزیه هستند، به صورت درصد بیان میشوند. تجزیهپذیری مؤثر شکمبه از ترکیبات علوفهای به صورت زیر محاسبه می‌شود، که K، میزان جریان مواد شکمبهای است:
ED=a+[b×c/c+k] رابطه (۳-۱۰)
ماده خشک، ماده آلی و پروتئین مواد خوراکی با بهره گرفتن از تکنیک کیسههای نایلونی ارزیابی می شوند. در این تحقیق مواد خوراکی در ۶۵ درجه سانتیگراد و برای ۴۸ ساعت خشک شد و با الک ۵/۲ میلیمتری آسیاب شدند. ۵ گرم از هر نمونه در کیسههای نایلونی که وزن شدهاند، قرار میگیرند. منافذ کیسه ها ۴۰ نانومتر و اندازه آنها ۱۲ × ۵/۶ سانتیمتربود. کیسه ها در شکمبه قرار داده شدند و در ساعات ۳، ۶، ۹، ۱۲، ۲۴، ۳۶، ۴۸، ۷۲ و ۹۶ بیرون آورده شدند. کیسه ها مستقیماً پس از بیرون آوردن از شکمبه وارد آب سرد شده و به آرامی زیر آب سرد به مدت ۳۰ دقیقه شسته شوند. در پایان کیسه ها در دمای ۶۵ درجه سانتیگراد و به مدت ۴۸ ساعت در آون خشک شدند و پس از سرد شدن در دسیکاتور، توزین شدند. برای تعیین کاهش ماده خوراکی پس از انکوباسیون و شستشو، دو کیسه دیگر به عنوان زمان صفر، شامل ۵ گرم ماده خوراکی مورد آزمایش در آب ۳۹ درجه سانتیگراد به مدت یک ساعت شیکر گردید. به طور مشابه کیسه ها شسته شده و خشک شدند و به این ترتیب میزان ناپدیدشدگی (تجزیهپذیری) ماده خشک، ماده آلی و پروتئین از طریق روش in situ در دوره انکوباسیون تعیین گردید.
۳-۴-۳- آزمون تولید گاز
تعیین میزان گاز تولیدی از تخمیر نمونه‌ها مطابق با روش منک و استینگاس (۱۹۸۸) انجام گرفت. شیرابه شکمبه از گاوهای نر بومی (فیستوله دار) گرفته شد.
۳-۴-۳-۱- آمادهسازی نمونه و سرنگها
نمونه ها با بهره گرفتن از یک الک یک میلیمتری آسیاب شدند. مقدار ۵ ± ۲۱۰ میلیگرم نمونه (۳ تکرار) در داخل هر سرنگ ریخته شد ((Makkar, 2000. سرنگهای شاهد در شروع، وسط و انتهای سرنگها قرار داده شد. بعد از ریختن نمونه در سرنگها، بدنه پیستون با وازلین چرب شد و سپس سرنگهای حاوی نمونه در انکوباتور با دمای ۳۹ درجه سانتیگراد قرار گرفت، تا در زمان اضافه کردن شیرابه شکمبه ، محیط کشت باید دمای مناسبی داشته باشد.
۳-۴-۳-۲- محلولهای لازم برای آزمون تولید گاز
۳-۴-۳-۳- محلول عناصراصلی (ماکرومینرال)
- فسفات هیدروژن دی سدیم ۷/۵ گرم ( Na2 HPO4)
- فسفات پتاسیم دی هیدروژن ۲/۶ گرم (KH2PO4)
- سولفات منیزیم ۶/۰ گرم (MgSO4, 7 H2O )
۳-۴-۳-۴- محلول عناصر کم مصرف (میکرومینرال)
- کلرید کلسیم ۲/۱۳ گرم (CaCl2. 2H2O)
- کلرید منگنز ۱۰گرم (MnCl2. 4H2O)
- کلرید کبالت ۱ گرم ( CoCl2. 6H2O)
- کلرید آهن ۸ /۰ گرم (FeCl3. 6H2O)
۳-۴-۳-۵- محلول بافر
- کربنات هیدروژن سدیم ۷۰گرم (NaHCO3)
- کربنات هیدروژن آمونیوم ۴ گرم HCO3 ( NH4)
۳-۴-۳-۶- محلول رزازورین
۱۰۰ میلی گرم رزازورین که با افزودن آب مقطر به حجم ۱۰۰میلیلیتر رسانیده شد.
۳-۴-۳-۷- محلول احیا کننده
دو میلیلیتر سود یک نرمال و سپس ۲۸۵میلی گرم سولفید دی سدیم ۷ آبه با آب مقطر به حجم ۵/۴۷ میلیلیتر افزوده شد. محلول احیاکننده باید به صورت تازه و در مدت زمان کوتاهی قبل از شروع آزمایش تهیه شود. برای تهیه محیط کشت از هر یک از محلولهای تهیه شده به مقدار ذیل، داخل فلاسک ریخته شد. حجم کل با بهره گرفتن از آب مقطر به حجم یک لیتر رسانیده شد و پس از مخلوط شدن، توسط همزن مغناطیسی، تا دمای ۳۹ درجه سانتیگراد گرم شدند.
۳-۴-۳-۸- مواد لازم برای تهیه و آمادهسازی محیط کشت
- آب مقطر ۴۷۴ میلیلیتر
- محلول عناصر پرمصرف ۲۳۷ میلیلیتر
- محلول بافر ۲۳۷ میلیلیتر
- محلول عناصر کم مصرف ۱۲/۰ میلیلیتر
- محلول رزازورین ۲۲/۱ میلیلیتر
- محلول احیا کننده ۵۰ میلیلیتر
۳-۴-۳-۹-۱- آمادهسازی محیط کشت
آب مقطر، محلول بافر، محلول عناصر پر مصرف، محلول عناصر کم مصرف و محلول رزازورین در داخل فلاسک ته صافی ریخته شد، تا دمای ۳۹ درجه سانتیگراد حرارت دهی صورت گرفت و سپس محلول احیا کننده اضافه گردید. حمام آب روی همزن در دمای ۳۹ درجه تنظیم و مگنت در فلاسک قرار داده شد و جریان CO2 به آرامی در محلول برقرار گردید تا اینکه رنگ آبی محلول به ارغوانی و سپس شفاف تبدیل شد (آماده بودن محیط کشت احیا). لوله CO2 بالا آورده شد، تا در بالای سطح مخلوط شیرابه شکمبه - محیط کشت قرار گیرد، و اتمسفر بدون اکسیژن ایجاد گردد، pH باید ۷ تا ۳/۷ باشد.
۳-۴-۳-۹-۲- تهیه مخلوط شیرابه شکمبه - محیط کشت
پیشنهاد شده که مایع شکمبه قبل از تغذیه گرفته شود، زیرا ثبات بیشتری از لحاظ ترکیب و فعالیت میکروارگانیسم‌ها دارد. شیرابه شکمبه از سه راس دام (فیستولهدار) جمعآوری و از ۴ لایه پارچهای صاف گردید، نسبت نهایی محیط کشت به شیرابه شکمبه ۲ به ۱ بود. منک و استینگاس (۱۹۸۸) عنوان کردند که زمانی که هدف مقایسه نمونه‌ها باشد بهترین نسبت بافر به مایع شکمبه ۱:۲ (دو قسمت بافر به یک قسمت مایع شکمبه) است. مایع شکمبه صاف شده به بزاق مصنوعی اضافه گردید. در طول انتقال مخلوط شیرابه شکمبه - بزاق مصنوعی به داخل سرنگها وارد شد، با نگه داشتن سرنگ به صورت عمودی و باز کردن گیره و فشار دادن پیستون، هوای اضافی سرنگها تخلیه گردید. حجم سرنگها یادداشت و در دمای ۳۹ درجه سانتیگراد قرار داده شدند. قرائت حجم گاز تولیدی در زمآن‌های ۲، ۶، ۸، ۱۲، ۲۴، ۴۸،۷۲، و ۹۶ ساعت صورت پذیرفت.
۳-۵-۱- برآورد قابلیت هضم ماده آلی(OMD)
برای تخمین قابلیت هضم ماده آلی از حجم گاز تولیدی بر اساس ۲۰۰ میلیگرم ماده خشک در طول ۲۴ ساعت و رابطه (۳-۹) زیر استفاده شد (Makkar, 2004).
OMD = 88/14+8893/0GP+0448/0 CP+0651/0 ASH رابطه (۳-۱۱)
OMD: قابلیت هضم ماده آلی (g/kg DM)
GP: حجم گاز تولیدی تصحیح شده برای ۲۴ ساعت (ml/ 200 mg of DM).
CP: پروتئین خام (g/kg DM)
ASH: خاکستر خام (g/kg DM)
۳-۵-۲- برآورد ماده آلی قابل هضم در ماده خشک
برآورد DOMD با بهره گرفتن از رابطه (۳-۱۰) انجام گرفت:
رابطه(۳-۱۲) DOMD= OMD × %OM
DOMD: ماده آلی قابل هضم در ماده خشک (درصد)
OMD: قابلیت هضم ماده آلی (درصد)
با تحقیقات به عمل آمده مشخص شد که شرکت شامپو سیر پرژک نتوانسته به طور اثربخشی بازار را بر اساس مزایای مورد نظر مشتریان بخش بندی کند و در این تحقیق سعی بر این است که به حل این مسائل پرداخته شود تا شرکت بتواند با تولید محصولات متناسب با نیازهای مشتریان، سهم قابل توجهی از بازار را به دست آورد. به طور کلی در این تحقیق مسئله زیر وجود دارد:
مشخص نبودن ارتباط ویژگی های شخصی مصرف کنندگان با خرید.
۱-۴ اهمیت و ضرورت تحقیق
در سال های اخیر رویکرد بازاریابی ارتباطی یا بازاریابی تک به تک یکی از اساسی ترین رویکرد هایی است که توسط شرکت ها استفاده می شود. این رویکرد که سطح نهایی بخش بندی است در پی ارضای نیازهای تک تک مشتریان در بازار هدف می باشد. یکی دیگر از رویکرد هایی که امروزه برای بخش بندی بازار مورد استفاده قرار می گیرد رویکرد خریداست . منافع پژوهی به انواع مزیت هایی که مصرف کنندگان در محصولات جستجو می کنند اطلاق می شود. افراد مزیت های متفاوتی را در محصولات جستجو می کنند و همین عامل باعث اهمیت بخش بندی بازار می شود.
با توجه به موارد ذکر شده، عرضه کالا (خدمات) مطابق با نیازها و خواسته های مشتریان کلید موفقیت یک کسب و کار بازرگانی در عصر حاضر می باشد. برای نیل به این هدف بخش بندی بازار مطرح می گردد. بخش بندی بازار که به معنی تفکیک بازار بر اساس گروه های مصرف کننده است شامل گروهی از افراد می شود که ضمن دارا بودن یک یا چند ویژگی مشترک، دارای نیازها و یا واکنش های مشابه نسبت به کالاها و برنامه های بازاریابی شرکت هستند. و از دو بعد برای شرکت مفید است اول اینکه موجب می شود تا شرکت با توجه به توانایی هایش مشتریان را انتخاب نماید تا نسبت به رقبا بهتر بتواند نیازهایشان را برآورده نماید. دوم اینکه موجب می شود فعالیت های بازاریابی شرکت در یک بخش متمرکز شده و به بخش هایی سوق داده شود که کارایی بیشتری داشته و با تناسب بیشتر با این بخش ها، فعالیت های بازاریابی را طراحی نمایند. هدف از فرایند بخش بندی این است که مدیران بازاریابی بتوانند یک آمیخته بازاریابی مناسب را برای هر بخش از بازار تدوین کنند. مسئله مهم در این تحقیق شناسایی مزایایی است که مصرف کنندگان در هنگام خرید شامپو به آن اهمیت می دهند. برای رفع این مشکل در این تحقیق ۱۶ مزیت را که به نظر می رسد مصرف کنندگان در هنگام انتخاب شامپو برایشان اهمیت داشته باشد شناسایی شد. به طوری که مصرف کنندگانی که در یک بخش قرار می گیرند مزایای یکسانی را از خرید شامپو جستجو می کنند.
۱-۵ اهداف تحقیق
هدف کلی این تحقیق تعیین و شناسائی معیارهای بخش بندی بازار بر اساس رویکرد منافع حاصل از خرید است. بنابراین مطالعه کاربردی برای بازار شامپوی سیر پرژک به منظور به کارگیری استراتژی مشتری گرایی از طریق بخش بندی بازار صورت می گیرد. از آنجا که بخش بندی بازار هسته مرکزی استراتژی بازاریابی می باشد وخود بخش بندی نیز براساس یک سری مبانی صورت می گیرد بنابراین شناسایی بهترین و مناسب ترین مبنا، موفقیت شرکت را تضمین می کند.
هدف کاربردی تحقیق:
شناسایی ارتباط ویژگی های شخصی مصرف کنندگان با خرید؛
۱-۶- پرسش تحقیق:
آیا متغیرهای جمعیت شناختی بر خرید مصرف کنندگان شامپو سیر پرژک تاثیر دارد؟
۱-۷- جنبه نوآوری تحقیق
تاکنون در ایران تحقیقی برای بررسی عواملی که بر مصرف شامپو تاثیر بگذارد انجام نشده است و از این حیث می تواند راهنمایی های بسیار مفیدی برای صاحبان این شرکتها و سیاست گذاران در زمینه بازار شامپو و مصرف کنندگان آن باشد.
۱-۸- روش گردآوری اطلاعات
گردآوری اطلاعات از مقالات موجود که موضوعی مشابه و مرتبط داشته اند و همچین بعضی کتب در این زمینه جهت رسیدن به هدف تعیین شده در این پژوهش استفاده شده است. مهمترین روش های گردآوری اطلاعات در این تحقیق به دو صورت مطالعات کتابخانهای و تحقیقات میدانی میباشد. در مطالعات کتابخانهای جهت گردآوری اطلاعات در زمینه مبانی نظری و ادبیات تحقیق موضوع، از منابع کتابخانهای، مقالات، کتابهای موردنیاز و نیز از اینترنت استفاده شده است. در تحقیقات میدانی به منظور جمع آوری داده‌ها و اطلاعات برای تجزیه و تحلیل از پرسشنامه استفاده گردیده است.
۱-۹- حدود تحقیق
حدود موضوعی: تحقیق در حوزه بازاریابی می باشد.
حدود مکانی: این تحقیق در سطح شهر آباده انجام شده است.
حدود زمانی: این تحقیق در سال ۹۱ انجام شده است.
۱-۱۰- سازماندهی مطالب
این پژوهش شامل پنج فصل به شرح زیر میباشد.
فصل اول- کلیات پژوهش: مقدمه ، بیان مسأله ، ضرورت و اهمیت پژوهش ، هدف پژوهش، سؤالهای پژوهش، جنبه نوآوری تحقیق، روش گردآوری اطلاعات، حدود تحقیق، سازماندهی مطالب، مدل و متغیرهای تحقیق، فرضیه های تحقیق می باشد.
فصل دوم- شامل مبانی نظری ، پیشینه پژوهش و چارچوب پژوهش.
فصل سوم- شامل روش پژوهش، روش های آماری و نحوه جمع آوری اطلاعات است
فصل چهارم- شامل یافته‌ها و تجزیه و تحلیل آنهاست.
فصل پنجم- شامل نتیجه‌گیری و پیشنهادات است.
۱-۱۱- مدل و متغیرهای تحقیق
در این رویکرد این سوال مطرح است که مصرف کنندگان از خرید یک محصول چه مزایایی را جستجو می کنند و عوامل موثر بر مزایای مورد نظر مصرف کنندگان شناسایی می شود.
متغیر وابسته: خرید
متغیرهای مستقل: متغیرهای جمعیت شناختی (سن، جنس، وضعیت تاهل، تحصیلات، تعداد اعضای خانواده، درآمد، شغل)
۱-۱۲- فرضیه های تحقیق
فرضیه اصلی: بین ویژگی های جمعیت شناختی مصرف کنندگان و خرید ارتباط معناداری وجود دارد.
فرضیات فرعی:
-
- بین سن مصرف کنندگان شامپو سیر پرژک با خرید آنان ارتباط معناداری وجود دارد.
-
- بین جنسیت مصرف کنندگان شامپو سیر پرژک با خرید آنان ارتباط معناداری وجود دارد.
-
- بین تحصیلات مصرف کنندگان شامپو سیر پرژک با خرید آنان ارتباط معناداری وجود دارد.
-
- بین تعداد اعضای خانواده مصرفکنندگان شامپوسیر پرژک باخریدآنانارتباط معناداری وجوددارد.
-
- بین درآمد مصرف کنندگان شامپو سیر پرژک با خرید آنان ارتباط معناداری وجود دارد.
-
- بین وضعیت تاهل مصرف کنندگان شامپو سیر پرژک با خرید آنان ارتباط معناداری وجود دارد.
-
- بین شغل مصرف کنندگان شامپو سیر پرژک با خرید ارتباط معناداری وجود دارد.
فصل دوم:
مبانی نظری
و
پیشینه تحقیق
۲ـ۱ مقدمه
در پاسخ به تغییرات محیط رقابتی شرکت ها شعار خدمات متمایز و بخش بندی بازار را در پیش گرفته اند تا بتوانند نیازهای تک تک مشتریان را در بازار هدف ارضا کنند. در سال های اخیر رویکرد بازاریابی ارتباطی یا بازاریابی تک به تک یکی از اساسی ترین رویکرد هایی است که توسط شرکت ها استفاده می شود. این رویکرد که سطح نهایی بخش بندی است در پی ارضای نیازهای تک تک مشتریان در بازار هدف می باشد. یکی دیگر از رویکرد هایی که امروزه برای بخش بندی بازار مورد استفاده قرار می گیرد رویکرد خریداست. منافع پژوهی به انواع مزیت هایی که مصرف کنندگان در محصولات جستجو می کنند اطلاق می شود. افراد مزیت های متفاوتی را در محصولات جستجو می کنند و همین عامل باعث اهمیت بخش بندی بازار می شود.
بدون شک،عمر بازاریابی انبوه به پایان رسیده است چرا که دیگر عرضه تقاضای خودش را ایجاد نمی کند. امروزه مصرف کنندگان کالاها یا خدماتی را خواستارند که با نیازها و خواسته های آنان مطابقت داشته باشد، بنابراین می توان گفت که کالای (خدمات) انتخابی برای خرید، تابعی از نیازها و خواسته های مصرف کنندگان می باشد و از آنجا که ممکن است نیازها و خواسته های مصرف کنندگان متفاوت باشد، کالاهای خریداری شده متفاوت خواهد بود.
با توجه به موارد ذکر شده، عرضه کالا (خدمات) مطابق با نیازها و خواسته های مشتریان کلید موفقیت یک کسب و کار بازرگانی در عصر حاضر می باشد. برای نیل به این هدف بخش بندی بازار مطرح می گردد و حتی بعضی از نویسندگان بخش بندی را نوشداروی بازاریابی می دانند. با تمام مزایایی که بخش بندی دارد، بایستی این نکته را مدنظر داشت که برای بخش بندی یک بازار هیچ راه منحصر به فردی وجود ندارد. یک بازاریاب باید بکوشد متغیرهای متفاوتی را که می توان بازار را براساس آن بخش بندی کرد، شناسایی نماید و برای تعیین ساختار بازار بهترین راه را شناسایی کند. بنابراین در این بخش مرور مختصری بر تاریخچه و فرایند بخش بندی می شود .
صدمات زایمانی ، طولانی شدن مدت زایمان، تولد با پا و پیچیدن بند ناف به دور گردن نوزاد، کمخونی مغز نوزاد و اختلال تنفسی بعد از زایمان که مغز نوزاد را با کمبود اکسیژن مواجه می‌سازد نیز از عوامل مهم آسیب پذیری است. ابتلا مادر باردار به برخی از عفونت‌های ویروسی و همچنین قرار گرفتن مادر در موقعیتهای پراسترس مانند جنگ و … نیز می‌تواند جنین وی را مستعد به این بیماری کند.
نکته حائز اهمیت دیگر این است که برآورد می شود که وقتی والدین هر دو به بیماری اسکیزوفرنی مبتلا هستند، هرکدام از فرزندان آنان به احتمال ۴۶درصد به این بیماری مبتلا خواهند شد؛ اما این نکته قابل توجه است که اکثریت مطلق بیماران مبتلا به اسکیزوفرنی اقوام درجه یک (شامل والدین، خواهر و برادر) مبتلا ندارند (سلیگمن، روزنهان و والکر، ۱۳۸۹، ص ۸۴-۸۵). همچنین قابل توجه میباشد که شیوع اختلالات روانی از جمله اسکیزوفرنی و اختلالات خلقی در همه فرزندان خانوادهها یکسان نیست و در فرزندان اول و آخر خانواده این آمار بیشتر است.
بند ششم . اختلالات خلقی
۱ ) افسردگی اساسی :
شامل وجود حداقل پنج علامت از علائم زیر که حداقل یک هفته دوام داشته و باعث تغییر در عملکرد قبلی فرد شود:
«اول: وجود خلق افسرده تقریبآ هر روز و اکثر مواقع روز.
دوم: کاهش قابل ملاحظه علاقه یا احساس لذت تقریبآ هر روز.
سوم: کاهش قابل ملاحظه وزن بدون رژیم غذایی.
چهارم: بیخوابی یا پرخوابی تقریبآ هر روز.
پنجم: تحریک یا کندی روانی حرکتی تقریبآ هر روز.
ششم: خستگی یا فقدان انرژی تقریبآ هر روز.
هفتم: احساس بیارزشی یا گناه بیدلیل تقریبآ هر روز.
هشتم: کاهش توانایی تفکر یا تمرکز یا بلاتصمیمی تقریبآ هر روز.
نهم: افکار تکرار شونده مرگ، افکار انتحاری یا اقدام به خودکشی» (صابری و محمدی، ۱۳۸۴، ص ۴۰-۳۹).
این اختلال در زنان شایعتر از مردان میباشد و همچنین در این اختلال ممکن است فرد به طرق مختلف از قبیل خودکشی و دیگرکشی برای پایان دادن به مشکلات روانی خویش؛ با مراجع قانونی مواجه شود و در این مواقع در صورتی که ادامه کیفر سبب تشدید بیماری وی شود قانون اجازه میدهد که بیمار به تشخیص روانپزشک برای مدت مناسبی در بیمارستان روانی بستری شده و تحت درمان قرار بگیرد و بعد از حصول بهبودی به زندان بازگشت داده شود.
نکته قابل توجه این موضوع میباشد که افسردگی اساسی در صورتی که با علائم اضطرابی شدید همراه باشد و همچنین علائم جنون ادواری را نیز احراز کرده باشد، در صورت ارتکاب جرم مرتبط با اختلال روانی، از مسئولیت کیفری مبری خواهد بود (اشرافیان بناب، ۱۳۸۰، ص ۱۴۲).
همچنین شیوع این بیماری طبق آمارها اینگونه است که «در سال ۱۹۹۰ افسردگی چهارمین بیماری شایع در جهان بوده اما انتظار میرود که تا سال ۲۰۲۰ به دومین بیماری شایع بعد از ناراحتیهای قلبی تبدیل شود» (کاوه، ۱۳۹۱، ص ۲۷۸).
۲ ) اختلالات دوقطبی نوع ۱ و ۲ :
در طبقه بندی انجمن روانپزشکان آمریکا مجموعه ای از اختلالات که همراه با علائم مشخص خلقی و دوره های مانیا و هیپومانیا باشد به عنوان اختلالات دوقطبی (اختلال دوقطبی نوع ۱ همراه با برهه مانیا و اختلال دوقطبی نوع ۲ همراه با برهه هیپومانیا) بیان شده است. بدیهی است که اختلال دوقطبی نوع ۱ هرگاه با علائم روانپریشی همراه باشد بعنوان جنون ادواری شناخته می شود.
اختلال دوقطبی نوع۱ با وجود علایم یک دوره مانیا یا به عبارت دیگر؛ تغییر حالت بیمار از شادی و شیدایی شدید به حالت افسردگی و ناامیدی و سپس بازگشت به حالت اولیه قابل تشخیص میباشد؛ دوره شیدایی شامل شیدایی خفیف و شیدایی شدید که با علائم جنونآمیز نظیر توهم و یا کاتاتونیا(بیحرکتی و سکوت کامل) همراه است میباشد. در دوره شیدایی یا مانیک شاهد افزایش انرژی و فعالیت، تحریکپذیری مفرط، کاهش خواب، افزایش میل جنسی، افزایش احساس قدرت غیرواقعی، رفتار تحریکپذیر، استفاده از مواد مخدر و … هستیم؛ همچنین پس از یک دوره مانیا شدید افسردگی بر بیمار غالب می شود که در این دوره شاهد احساس ناامیدی و بدبینی، کاهش انرژِی و خستگی، غم و اندوه پایدار، عدم تمرکز و پرخاشگری و… هستیم، همچنین اگر بیمار در دوره شیدایی–افسردگی با مخالفت روبرو شود به سرعت خشمگین شده و احتمال ضرب و جرح، قتل و همچنین خودکشی برای وی بسیار بالاست (همان، ۱۳۹۱، ص ۲۸۳).
مرحله ملایم و خفیفتر از مانیا، هیپومانیا یا جنون خفیف نامیده می شود که در اختلال دوقطبی نوع۲ شاهد آن هستیم بدین نحو که تمام علائم مانیا به صورت خفیفتر به مدت حداقل ۴روز در فرد به وجود می آید ولی به حدی نیست که تخریب بارزی در عملکرد شغلی و اجتماعی بیمار ایجاد کند.
لازم به ذکر است که میزان شیوع اختلال دوقطبی نوع۱ در هر دو جنس مرد و زن مساوی میباشد، در صورتی که حملات شیدایی در زنان شایعتر و حملات افسردگی در مردان از شیوع بیشتری برخوردار است.
نکته مهم در این بحث این است که یکی از علایم اختلال دوقطبی از دست رفتن قوه قضاوت و بینش میباشد و در صورتی که بیمار به دلیل خلق بالا یا خلق تحریک پذیر، اعمال مجرمانهای مرتکب شود و با احراز نداشتن بینش به نتایج حاصله از آن، می تواند سالب مسئولیت کیفری از وی شود (صابری و محمدی، ۱۳۸۴، ص ۴۱).
۳ ) اختلال افسرده خویی (دیس تایمی):
این نوع اختلال در گذشته روان نژندی افسردگی [۳۶] نامیده شده و شدت آن از افسردگی اساسی کمتر است و در میان بستگان درجه اول مبتلایان به اختلال افسردگی اساسی شایعتر میباشد. این نوع اختلال در زنان شایعتر از مردان بوده و سیر مزمنتری دارد و اغلب در افرادی رخ میدهد که سابقه فشارهای روانی و استرس طولانی مدت داشته اند و غالبآ به صورت همزمان با سایر اختلالات روانشناختی بروز می کند و در اکثر روزها به مدت حداقل دوساعت با علایمی همچون بیخوابی یا پرخوابی، کاهش اعتماد بنفس، کمبود انرژی یا خستگی و … ظاهر می شود و معمولآ در اواخر روز شدت مییابد. (پورافکاری، ۱۳۸۰، ص ۱۴۴).
۴ ) اختلال خلق ادواری (سیکلوتایمی[۳۷]):
این اختلال شامل ایجاد دوره های متعدد با علایم هیپومانیا (شیدایی خفیف) و دوره های متعدد با علایم افسردگی که باید حداقل به مدت دوسال و در کودکان به مدت یک سال تداوم یابد. همچنین این اختلال مزمن و غیرروان پریشانه میباشد و در اواخر نوجوانی یا اوایل بزرگسالی رخ میدهد (همان، ۱۳۸۰، ص ۱۴۵).
از دیگر اختلالات خلقی میتوان به اختلال خلقی ناشی از یک اختلال طبی، اختلال خلقی ناشی از مواد و اختلال خلقی که به گونه ای دیگر مشخص نشده نیز اشاره کرد.
بند هفتم . اختلالات اضطرابی
۱ ) اختلال پانیک[۳۸] (هراس) با گذرهراسی:
پانیک یا هراس به معنی یک دوره مشخص و شدید ترس یا ناراحتی است که در آن حداقل چهار مشخصه و علامت همچون تپش قلب، تعریق، لرزش، احساس تنگی نفس، خفگی و … ظاهر شود. «وجه افتراق میان ترس و اضطراب به اعتقاد روانشناسان اینگونه میباشد که ترس پاسخ متناسبی یک تهدید شناخته شده است در صورتی که اضطراب پاسخ به تهدیدی است که ناشناخته، مبهم یا متعارض میباشد» (کاپلان و سادوک، ۲۰۱۰، ص۲۳۶) و اختلال پانیک با گذرهراسی به معنی اضطراب در مورد حضور در مکانها یا موقعیتهایی است که فرار از آنها ممکن است مشکل باشد و یا در صورت عود بیماری، کمک قابل وصول نباشد.
۲ ) اختلال پانیک بدون گذرهراسی:
اختلال پانیک بدون گذرهراسی با ظاهر شدن حملات پانیک به صورت غیرمنتظره و مکرر و همچنین فقدان گذرهراسی شناخته می شود.
۳ ) اختلال گذرهراسی بدون سابقه پانیک:
این اختلال به معنی اضطراب نسبت به حضور در مکانها یا موقعیتهای شلوغ و جاهایی که بیمار بترسد و فرار یا خروج از آنجا غیر ممکن باشد است. بیمار از این مکانها اجتناب کرده و فقط گاهی با ناراحتیهای شدید و ترس از حمله پانیک به آنجا میرود. اینگونه بیماران معمولآ خانه نشین میشوند و یا فقط همراه یک نفر دیگر از خانه خارج میشوند.
۴ ) اختلال فوبی اختصاصی [۳۹]:
فوبی به معنی ترس غیرمنتظره از یک موقعیت خاص یا یک شی میباشد (مانند اسب، ارتفاع و …) و به هنگام برخورد با شی ترسآور شخص اضطراب شدیدی را تجربه کرده و تلاش می کند به هر قیمتی از آن اجتناب کند و همچنین این نوع اختلال در زنان شایعتر از مردان میباشد (همان، ۲۰۱۰، ۲۴۰).
۵ ) اختلال وسواسی جبری:
این اختلال شامل وسواسهای فکری و وسواسهای عملی میباشد و عبارتند از عقاید و افکار ذهنی تکراری، مزاحم و مکرر (وسواس فکری) و اقدام به اعمال جبری که برای رفع اضطراب یا تنش ناشی از آن میباشد. لازم به ذکر است که افکار وسواسی معمولآ همراه با مقاومت میباشد و اعمال اجباری برای رفع اضطراب و تنش ناشی از این مقاومت بروز می کند و این اعمال جبری را در مواردی میتوان رفتاری مبتنی بر سلب نسبی اراده شناخت (صابری و محمدی، ۱۳۸۴، ص ۴۲).
۶ ) اختلال فشار روانی حاد و پس از سانحه :
در این نوع اختلال اضطرابی به علت بروز یک واقعه استرس زا شدید و غیرمعمول ایجاد می شود که شخص آن رویداد را در گذشته تجربه کرده و پاسخی به صورت ترس شدید و درماندگی از خود بروز داده است و پس از آن بیمار مکررآ واقعه مذکور را در رویاها و افکار بیداری خود مجسم مینماید و احساس و رفتار او به گونه ای است که انگار حادثه دوباره در حال تکرار شدن میباشد. علائم این اختلال معمولآ بیش از یک ماه به طول میانجامد ولی اگر علائم بیماری کمتر از یک ماه تداوم داشته باشد اختلال فشار روانی حاد مطرح می شود (کاپلان و سادوک، ۲۰۱۰، ص ۲۴۳).
«تحقیقات نشان می دهد که ۱۰۰% کودکانی که شاهد قتل والدین خود و یا مورد تجاوز جنسی قرار گرفتن آنها هستند و ۹۰% کودکانی که مورد سوءاستفاده جنسی قرار میگیرند دچار این اختلال پس از سانحه میشوند» (کاوه، ۱۳۹۱، ص ۲۶۸). همچنین لازم به ذکر میباشد که شیوع این اختلال در زنان دو برابر مردان میباشد.
از دیگر اختلالات اضطرابی میتوان به اختلال اضطراب منتشر، اضطراب ناشی از یک اختلال طبی، اضطراب ناشی از مواد و همچنین اختلال اضطراب که به گونه ای دیگر مشخص نشده است نیز اشاره کرد.
در پایان این بحث لازم به تذکر میباشد که تنها اگر اختلالات اضطرابی با علائم اختلالات خلقی شدید همچون افسردگی اساسی و همچنین علائم جنون ادواری (اختلال دوقطبی نوع ۱) همراه باشد در صورت تحقق جرم، باعث سلب مسئولیت کیفری از مرتکب می شود (اشرافیان بناب، ۱۳۸۹، ص ۱۴۲).
بند هشتم . اختلالات شبه جسمی
در اختلالات شبه جسمی علائم و نشانه های فیزیکی وجود دارند که در وهله اول احتمال یک بیماری طبی را مطرح مینمایند ولی این علائم را نمی توان به طور کامل با بیماریهای طبی، مصرف مواد و یا سایر اختلالات توجیه کرد. این اختلالات آنقدر شدید هستند که موجب ناراحتی و اختلالات عملکردی قابل ملاحظه در بیمار میشوند ولی با توجه به اینکه در این بیماران سنجش واقعیت دستخوش تغییر نمی شود در صورت ارتکاب جرم توسط آنان، دارای مسئولیت کیفری کامل میباشند (گودرزی و کیانی، ۱۳۸۷، ص ۳۲۰).
۱ ) اختلال جسمانی سازی [۴۰]:
این اختلال در زنان نسبت به مردان شایعتر است و شامل سابقه شکایتهای متعدد فیزیکی میباشد که قبل از سن سی سالگی شروع شده و طی یک دوره چند ساله رخ میدهد و سبب می شود که فرد درصدد درمان آنها برآید و یا اختلالات قابل ملاحظهای در عملکردهای اجتماعی و شغلی وی به وجود می آورد. این اختلال با علائمی همچون چهار علامت درد مرتبط با چهار ناحیه از بدن، دو علامت گوارشی به غیر از درد (مثل تهوع و استفراغ)، یک علامت جنسی به غیر از درد همچون بی تفاوتی جنسی و یک علامت نورولوژیک کاذب (به معنی یک علامت یا نقص یادآور اختلال عصبی که محدود به درد نباشد مانند اختلال هماهنگی یا تعادل) در سیر اختلال همراه است (کاپلان و سادوک، ۲۰۱۰، ص ۲۵۸).
۲ ) اختلال تبدیلی [۴۱]:
«این اختلال با وجود یک یا چند علامت بالینی یا نقص مربوط به حرکات ارادی یا کارکرد حسی که ناشی از یک عارضه طبی یا عصبی عمومی (مانند مواجهه با نزاع، استرس و کشمکشهای روانی حاد) میباشد ایجاد می شود ولی علامت یا نقص مربوط به عوامل روانی است». توجه به این نکته ضروری است که اختلال تبدیلی از تمارض جداست؛ بدین معنا که ادعای داشتن و بزرگنمایی بیماری جسمی، زمانی که وجود ندارد تمارض میباشد و معمولآ تنها نقشه برای فرار از کار و… میباشد اما مبتلایان به اختلالات تبدیلی درباره عارضههای خود بیاعتنایی تعجب برانگیزی (که فرانسویها به این حالت بیاعتنایی زیبا[۴۲] میگویند) نشان می دهند به ویژه در مواقعی که عارضههای آنها برای مردم خیلی نگران کننده است این بی تفاوتی نشان دهنده نوعی آسودگی خاطر میباشد، زیرا عارضهها سبب میشوند که فرد مجبور نباشد با کشمکشها و استرسهای جاری زندگی خود مقابله کند (دیوی، ۱۳۸۹، ص ۱۳۰) این نوع اختلال در زنان دو برابر مردان شایع میباشد.
۳ ) اختلال هیپوکندری یا خودبیمارانگاری [۴۳]:
این اختلال به معنی باور یا ترس بیمارگونه از اینکه فرد به یک بیماری شدید مبتلاست میباشد، در صورتی که هیچ بیماری وجود ندارد و احتمال ابتلا به این اختلال در مردان مساوی زنان میباشد (کاپلان و سادوک، ۲۰۱۰، ص ۲۶۵).
۴ ) اختلال درد [۴۴]:
این اختلال شامل اشتغال ذهنی درباره درد در غیاب بیماری فیزیکی میباشد و در زنان شایعتر از مردان است.
از دیگر اختلالات شبه جسمی میتوان به اختلال بدریخت انگاری بدن، اختلال درد مربوط به اختلال طبی کلی، اختلال شبه جسمی نامتمایز و اختلال شبه جسمی که به گونه ای دیگر مشخص نشده است اشاره نمود.
بند نهم . اختلالات ساختگی
در این اختلال بیمار عمدآ اقدام به تظاهر نشانه های بیماریهای طبی یا روانی کرده و علائم بیماری خود را برخلاف واقع بیان می کند و تنها هدف در این بیماری ایفای نقش بیمارگونه میباشد تا باعث جلب توجه و محبت اطرافیان و پزشکان شود.
پایین بودن تخصص و مهارت نیروی کار.
عوامل متعددی می تواند در این مورد نقش داشته باشد از جمله سطح سواد، میزان تحصیلات مرتبط با کار، عدم استفاده از دوره های آموزشی و یا هزینه بر بودن این دوره ها. همگی این عوامل می تواند در بهره وری منابع انسانی تاثیر گذار باشد و پروژه را تحت تاثیر مثبت و یا منفی خود قرار دهد.
عوامل مهم مدیریت تیم پروژه
عدم ارتباط مناسب بین دفتر فنی و کارگاه.
در مورد این عامل، معرفی نکاتی که دخیل در این باره هستند بهتر می تواند عامل را توجیه نماید:
ضعف مدیریت پروژه در مدیریت صحیح ارتباطات به منظور شفاف سازی.
شرح وظایف و مسئولیت های گروه های کاری مختلف.
عدم تناسب تجربه و تخصص گروه های اجرایی با پرسنل دفتر فنی.
عدم تناسب بین افراد دوگروه، به طوریکه عموماً افراد گروه اجرایی کارگاه عملیاتی و از بدنه کارگری هستند ولی پرسنل دفتر فنی متشکل از افراد کارشناس و مهندس هستند.
عدم اعتماد عملی گروه اجرایی به پرسنل دفتر فنی.
عدم اعتماد عملی دفتر فنی به گروه اجرایی.
به عنوان راهکار می توان:
از بکارگیری مدیران با صلاحیتی که آشنا با اصول مدیریت پروژه هستند و یا آموزش مدیران به منظور ارتقاع سطح دانش آنها .
بکارگیری نیروهای دارای تجربه اجرایی در دفتر فنی.
نیروهای دفتر فنی زمان بیشتری در کارگاه و در کنار نیروهای اجرایی حضور داشته باشند تا درک متقابل و تعامل بیشتری بین دوگروه حاصل شود.
ارزشیابی عملکرد اعضای تیم.
در بخش به روز رسانی های سرمایه های فرایندی سازمان، این عامل مورد توجه قرار گرفته است. ارزشیابی برای اعضای تیم می تواند از روش های مختلفی صورت بگیرد از جمله نمونه برداری از کارهای انجام شده، بررسی راندمان کاری، نظر خواهی از سایر اعضای تیم در مورد این موضوع.
عدم برنامه ریزی و کنترل پروژه مناسب.
برنامه ریزی پروژه عواملی مانند نوع فعالیت، حجم و اندازه فعالیت، مدت زمان اجرا، منابع مصرفی و … را برای فعالیت ها پیش بینی می کند و کنترل پروژه، در صورت لزوم آنها را در عمل می آورد.
همچنین برنامه ریزی پروژه، انگیزه لازم را به منظور دستیابی به اهداف تعیین شده در کارکنان
ذی ربط ایجاد می کند و کنترل پروژه، در صورت رسیدن به اهداف تعیین شده برای تشویق آنها مورد استفاده قرار می گیرد.
تعامل سازنده و متقابل کارفرما، مشاور و پیمانکار.
هر سه رکن اصلی مرتبط با یک پروژه عمرانی باید با یکدیگر در تعامل باشند. این تعامل می تواند به روش های مختلفی باشد از جمله:
ملاقات حضوری به صورت جلسات منظمی که از قبل برنامه ریزی شده باشد.
برگزاری جلسات با حضور نمایندگان این سه رکن.
تعامل به صورت مکاتبات اداری و یا تلفنی.
روش اجرای نامناسب.
پیشنهاد روش اجرای نامناسب از سوی پیمانکاران به دلیل ضعف فنی آنها و کمبود نیروی متخصص فنی و اجرایی در پروژه می باشد و یا حتی ممکن است به علت خطاهای طراحی و یا خطاهای اجرایی و نظارت بر اجرای آنها باشد.
خطاهای طراحی:
۱- دقت نا کافی در مطالعات اولیه و نادیده گرفتن واقعیتها در این مرحله ناشی از بی تجربگی یا سهل انگاری.
۲- عدم توجه کافی به معیارهای مورد نیاز طرح.
۳- خطا در آنالیز طرح و محاسبات مربوطه.
۴- خطا در تهیه نقشه ها.
۵- خطا در تهیه مشخصات فنی و اجرائی.
۶-ارزیابی نادرست اثر تغییرات دما، عوامل جوی و غیره.
خطاهای اجرایی و نظارت بر اجرا:
۱-انتخاب نا مناسب مصالح.
۲-انتخاب نامناسب تجهیزات.
۳-انتخاب نا مناسب نیروی انسانی برای تهیه مصالح و تجهیزات.
۴-انتخاب نا مناسب نیروی نظارتی.
قابلیت دسترسی
- افراد از اطلاعات مورد نیاز برای انجام کارشان برخوردارند، دستورالعمل ها و ابزارهای کاردر دسترس است، و رویدادهایی وجود دارد که کارکنان را قادر به دسترسی به آموزش در صورت نیاز می نماید.
همکاری و کار تیمی
- کار تیمی تشویق می شود و امکان آن فراهم می آید و مکان هایی برای ملاقات افراد با یکدیگر فراهم می آید و زمان در نظر گرفته نمی شود. بلکه زمان متعلق به افراد است تا با همدیگر تشریک مساعی نمایند و از هم دیگر یاد بگیرند.
تشریک/ تسهیم اطلاعات
- بهترین فعالیتها و نظرات تسهیم می شود، بهبود می یابد و در بین بخشهای مختلف گردش پیدا می نماید.
سیستم ها
- سیستمها و فرایندهایی که به جمع آوری و ذخیره اطلاعات می پردازند وجود دارند و آن را در دسترس همه کارکنانی که ممکن است به آن نیاز داشته باشند می گذارند.
توانایی یادگیری
نوآوری
- از ایده های جدید استقبال می شود، کارکنان تشویق می شوند تا شیوه ها و راه های نوین برای انجام کار را پیدا کنند، و در حل مشکلات و مسایل از دروندادهای مربوط به کارکنان استفاده می شود.
آموزش
- آموزش فعالیتی عملی است و اهداف سازمان را مورد حمایت قرار می دهد و کارکنان آموزش را برروی تکنولوژی های مربوط به کار دریافت می دارند.
توسعه
- کارکنان از برنامه های مربوط به توسعه (کارکنان) برخوردارند، و از این برنامه ها برای کمک به آنها در دستیابی به اهداف شغلی شان استفاده می شود.
ارزش و حمایت
- رفتار رهبران همیشه حاکی از این است که در سازمان ها یادگیری ارزشمند است و مدیران پیوسته یادگیری را بعنوان یک اولویت تلقی می نمایند .در اولویت قرار می دهند.
سیستم ها
- یک سیستم مدیریت یادگیری وجود دارد که تمام کارها مربوط به مدیریت آموزش و یادگیری را به طور خودکار انجام می دهند. گزارش هایی را به مدیریت ارائه می دهد و از ویژگی هایی چون مدیریت محتوا و مهارت یا مدیریت قابلیت / توانایی برخوردار است.
خوش بینی نیروی کار(کارکنان)
فرآیندها
-فرایندهایی معین برای انجام کار وجود دارد، کارکنان در مورد این فرایند ها به
خوبی آموزش دیده اند و برای بهبود این فرایندها پیوسته تلاش می کنند.
شرایط
- کارکنان به مواد(مطالب) و تکنولوژیهایی که برای مؤثر بودن نیاز دارند دسترسی دارند شرایط کاری به گون های است که به عملکرد خوب کارکنان کمک می نماید.
پاسخگویی
- کارکنان در برابر انجام کار با کیفیت پاسخگو هستند ، مبنای ارتقاء شایستگی و قابلیت است، با عملکرد ضعیف به گونه ای مناسب برخورد می شود ، کارکنان به همکاران خود در انجام کارشان اعتماد دارند.
